チップは、実店舗では日常的な習慣です。レストランやタクシーなど、質の高いサービスを受けた際にチップを渡すことは一般的です。
しかし、オンラインでもチップを受け取ることが可能です。Shopifyには、チェックアウト時に顧客がチップを追加できる機能が備わっています。
チップ機能は簡単に有効化でき、追加費用もかかりません。結果として、平均注文額を確実に押し上げる効果が期待できます。ぜひ導入を検討してみましょう。
チップ機能の仕組み
顧客は、支払いステップの決済方法選択欄の上に表示されるボックスからチップを追加できます。このチップボックスは、デフォルトで常に表示させるか、チェックボックスをオンにした時のみ表示させるかを選択可能です。
チップの金額は3段階のプリセットを設定できるほか、顧客が任意の金額を入力することも可能です。
注文詳細画面では、チップは配送料の下に「チップ」として表示されます。また、注文XMLデータには「total-tip-received」という項目が追加されます。
チップ機能は、Shopify Basicプランを含むすべてのShopifyマーチャントが利用可能です。Shopify POSシステムやドラフト注文でも機能します。
Shopifyチェックアウトでチップを有効にする方法
チップを有効にするには、ストア管理画面から 設定 > チェックアウト に進み、中段にある チップ セクションまでスクロールします。
「チェックアウト時にチップオプションを表示する」および「すべての顧客にチップオプションを表示する」のチェックボックスをオンにします。2つ目の項目をオフにすると、チップボックスはデフォルトでは表示されません。
3つのチップ額を設定します（1つまたは2つのみの設定も可能です）。標準的な5%・10%・15%の設定で十分効果的です。
最後に「保存」をクリックします。これでチェックアウト画面から動作を確認できます。
テキストを変更する方法
チェックアウト画面のチップ関連の文言は簡単に変更できます。ストア管理画面から「オンラインストア」>「テーマ」>「アクション」>「言語を編集」の順に進みます。「checkout tips」で検索し、好みの文言に書き換えてください。
例えば、文言を完全に書き換えて チャリティ寄付 として打ち出すことも可能です。この場合、受け取った全額を寄付するため平均注文額（AOV）の向上にはつながりませんが、コンバージョン率の向上が期待できます。
チップ機能が効果的な理由の一つは、Shopifyチェックアウトの標準機能であるためです。これは 無料のチェックアウトアップセル と同様です。
Shopifyチェックアウトの最適化やカスタマイズについてさらに詳しく知りたい方は、ぜひこちらの完全ガイドShopifyチェックアウトのカスタマイズと最適化をご覧ください。
