So verkaufen Sie Abonnements auf Shopify und warum sich das lohnt [+ 7 Tipps]

Abonnements sind in Shopify nicht standardmäßig integriert, aber es gibt zahlreiche Apps dafür. Selbst wenn Sie keine abonnementbasierten Dienste anbieten, könnten Sie Abos für bestimmte Produkte oder kuratierte Abo-Boxen in Betracht ziehen. Warum? Weil es eine hervorragende Möglichkeit ist, wiederkehrende Umsätze zu sichern und Kunden langfristig zu binden.

Lassen Sie uns die Vorteile von Abonnements auf Shopify und die Möglichkeiten zur Umsetzung erkunden.

Vorteile des Abo-Verkaufs

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Abonnements Ihrem Unternehmen helfen können:

• Es ist eine einfachere Art für Kunden, regelmäßig genutzte Produkte zu bezahlen. Bei Produkten, die regelmäßig gekauft werden (Kaffee, Tee, Vitamine, Pflegeprodukte etc.), können Kunden zwar Vorräte für Monate anlegen, doch das erfordert eine hohe Einmalzahlung. Es ist viel einfacher, monatlich (oder in anderen Intervallen) einen kleineren Betrag zu zahlen und sich keine Gedanken mehr über den Nachschub machen zu müssen.

• Es ist ein großartiger Mechanismus zur Kundenbindung. Wenn Kunden Ihre Produkte abonnieren, zeigen sie bereits Vertrauen in Ihren Shop. Das ist Ihre Chance, durch die Analyse ihrer Bedürfnisse und personalisierte Angebote langfristige Beziehungen aufzubauen. Selbst wenn ein Kunde kündigt, besucht er Ihre Seite – und wer weiß, vielleicht überzeugen ihn Ihre Produktseiten und andere Inhalte beim nächsten Mal wieder.

Tipp: Abonnenten sind die ideale Zielgruppe für Upselling und Cross-Selling. Erstellen Sie ein Kundensegment mit langjährigen Abonnenten und bieten Sie ihnen Upgrades oder ergänzende Produkte an.

Zudem ist ein Abonnement selbst eine Upselling-Technik. Erinnern Sie Kunden bei einem Einmalkauf an die Ersparnis durch ein Abo. Wenn Sie die Vorteile klar kommunizieren, werden Sie mehr Besucher in Abonnenten verwandeln.

• Es steigert die Loyalität und den Customer Lifetime Value. Durch durchdachte Abonnements fühlen sich Kunden gut betreut, bleiben Ihrer Marke treu, kaufen mehr und empfehlen Sie weiter.

• Es hilft bei der Umsatzprognose. Wenn Kunden Ihre Produkte abonnieren, können Sie genau berechnen, welche Einnahmen Sie am Ende eines Zeitraums sicher haben. Dies hilft Ihnen, Ressourcen besser zu planen, ohne Einnahmen zu überschätzen und Ausgaben flexibel anzupassen.

Arten von Abonnements

Je nach Produktsortiment und Zielen können Sie verschiedene Abos erstellen. Hier sind die wichtigsten Arten.

Kuratierte Abo-Boxen

E-Commerce-Marken erstellen Abo-Boxen, die genutzt werden

• als Geschenk (z. B. eine monatliche Schokoladenauswahl)
• um Kunden Produkte näherzubringen (z. B. eine monatliche Box mit neuen Kosmetikproben)
• um einen spezifischen Bedarf mit verschiedenen Artikeln zu decken (z. B. eine monatliche Auswahl an Tierspielzeug und Leckerlis)

Kuratierte Boxen funktionieren gut, weil sie Spannung und Vorfreude beim Einkauf erzeugen. Zudem eröffnen sie Möglichkeiten für Cross-Promotions verschiedener Produkte und Kategorien. Andererseits bedeuten solche Abos eine komplexe Logistik, da Sie verschiedene Produkte verpacken müssen (die möglicherweise von verschiedenen Anbietern stammen oder an unterschiedlichen Orten gelagert werden). Je mehr Artikel in der Box enthalten sind, desto schwieriger ist es, den Überblick über den Lagerbestand zu behalten.

Nachfüll-Abonnements für Bedarfsartikel

Wenn Sie Produkte verkaufen, die regelmäßig verbraucht werden, sind Abo-Modelle ein offensichtlicher Konversions-Turbo. Da Abonnements in der Regel mit einem Rabatt verbunden sind, sinken zwar Ihre Margen pro Verkauf, doch durch die wiederkehrenden Zahlungen erzielen Sie langfristig höhere Umsätze. Zudem helfen Ihnen planbare Einnahmen dabei, Ihre Beschaffung besser zu steuern.

Sie können Abonnements sogar als erste Option präsentieren. Eine Marke für Pflanzenmilch zeigt beispielsweise im Screenshot unten ihre Bestseller-Seite direkt mit verschiedenen Abo-Optionen:

Produktproben und „Probieren vor dem Kauf“-Auswahlen

Diese Art von Abonnement hilft dabei, Besucher zu überzeugen, die noch nicht genau wissen, was sie suchen oder welches Produkt am besten zu ihnen passt. Diese Strategie eignet sich besonders, wenn Sie Produkte mit verschiedenen Geschmacksrichtungen (Kaffee, Wein usw.) oder anderen Varianten anbieten.

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Kunden Ihr Produktsortiment näherzubringen und ihre Vorlieben besser kennenzulernen.

Abonnements für digitale Produkte

Wenn Sie neben physischen auch digitale Produkte verkaufen (oder ausschließlich digitale Produkte), können Sie diese ebenfalls in einem Abonnement bündeln. Das funktioniert gut bei Produkten wie Fotobearbeitungs-Vorlagen, Audio-Samples und Plugins, druckbaren Bastelanleitungen usw.

Solche Abonnements verursachen keinen Lageraufwand, bieten aber dieselben Vorteile wie physische Abos: Sie steigern die Kundenbindung und das Interesse an Ihrem Angebot.

Zugang zu Premium-Services

Ein weiterer Ansatz für Abonnements ist das Anbieten von Zusatzleistungen. Wenn Kunden regelmäßig bei Ihnen einkaufen, können sie von vierteljährlichem oder jährlichem Zugang zu kostenlosem Versand, Wartung, bevorzugter Auftragsabwicklung oder anderen sinnvollen Vorteilen profitieren.

Tipp: Falls Sie sich bei dieser Art von Abonnement noch unsicher sind, gibt es auch die Möglichkeit, Premium-Services als Cross-Selling anzubieten. Schlagen Sie beispielsweise direkt nach dem Kauf eine Garantieverlängerung vor – mit Upselling-Apps wie Candy Rack ist das ganz einfach.

So verkaufen Sie Abonnements auf Shopify

Um Abonnements zu ermöglichen, müssen Sie eine Shopify-Abo-Lösung wählen – ohne eine App oder ein spezielles Tool ist dies nicht möglich. Hier sind einige Shopify-Abo-Apps, die Sie in Betracht ziehen können:

• Seal Subscriptions: Ermöglicht die Konfiguration verschiedener Abonnements, die vom Kunden selbst verwaltet und im selben Warenkorb gemischt werden können. Es gibt einen komplett kostenlosen Plan für bis zu 150 Abonnements; kostenpflichtige Pläne liegen je nach Anzahl der Abos bei 4,95 $, 7,95 $ oder 20 $ pro Monat. Die Seal Subscriptions Shopify-App erhebt keine Transaktions- oder Bestellgebühren.
• PayWhirl: Unterstützt verschiedene Shopify-Zahlungsoptionen für Abos und ermöglicht die Erstellung von Abonnements, die von Kunden selbst verwaltet werden können. Die App-Gebühr bestimmt die Transaktionsgebühr, die Sie pro verkauftem Abo zahlen (von 3 % im kostenlosen Plan bis zu 0,5 % im Ultimate-Plan für 249 $ pro Monat).
• Appstle Subscriptions: Bietet verschiedene Abo-Modelle, die sowohl über das App-Dashboard als auch über das Shopify-Admin-Panel angepasst und verwaltet werden können. Die App bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 500 $ monatlichen Abo-Umsatz; die kostenpflichtigen Pläne kosten 10 $, 30 $ und 100 $ pro Monat (der Preis ist vergleichsweise hoch, da die App viele weitere Funktionen wie Bundling und benutzerdefinierte Widgets enthält).
• Recharge Subscriptions: Ermöglicht neben der Erstellung und Verwaltung von Abos auch die Erstellung benutzerdefinierter Workflows und die Anbindung von Drittanbietern über die Recharge Subscriptions API. Der kostenlose Plan berechnet 1 % + 10 ¢ pro Transaktion, während der Pro-Plan 499 $ pro Monat plus 1 % + 19 ¢ Transaktionsgebühr kostet.

Weitere Details zu den Funktionen und Preisen der Apps finden Sie in unserer Liste der besten Shopify-Abo-Apps.

Sobald Sie Abonnements eingerichtet haben, können Sie deren Leistung entweder innerhalb der App (sofern diese Analysen bietet) oder in den nativen Shopify-Berichten verfolgen. Beachten Sie, dass Letztere Abo-Daten nur enthalten, wenn Sie den Shopify-Plan oder höher nutzen.

Was die Zahlungsanbieter betrifft, so akzeptiert Shopify verschiedene Optionen für wiederkehrende Zahlungen, es wird jedoch empfohlen, Shopify Payments zu verwenden.

Wie wählt man die beste Shopify-Abo-App aus?

Analysieren Sie bei der Auswahl einer Shopify-Abo-App, wie anpassungsfähig deren Funktionen sind. Überlegen Sie, wo und wie Sie Ihre Abonnements anzeigen möchten (nur auf Produktseiten oder auch auf Kategorieseiten), ob Sie eine eigene Seite für Abonnements benötigen und was Kunden personalisieren können sollen (neben der Wahl des Abo-Zeitraums könnten sie zwischen verschiedenen Produktgrößen und -typen wählen oder ihre eigene Produktauswahl zusammenstellen).

Entdecken Sie außerdem, wie einfach es ist, verschiedene Schriftarten, Farben und andere Designelemente an Ihr Theme anzupassen. Die meisten Apps erlauben benutzerdefiniertes CSS, um das Erscheinungsbild von Abo-Widgets anzupassen. Einige bieten sogar eine Abo-API, mit der Sie weitere Anpassungen und Integrationen von Drittanbietern steuern können.  

So bauen Sie erfolgreiche Produktabos auf: 7 Tipps

Nachdem Sie nun wissen, welche Möglichkeiten Sie bei der Erstellung und Implementierung von Abos auf Shopify haben, gehen wir die bewährten Branchenpraktiken durch. Wir hoffen, sie inspirieren Sie dazu, überzeugende Abo-Angebote zu entwickeln, die das Wachstum Ihres Shops vorantreiben.

1. Abos als Standard-Zahlungsoption anzeigen

Machen Sie den einmaligen Kauf zur sekundären Option. So sehen Kunden die Vorteile eines Abos direkt, bevor sie sich für die andere Option entscheiden. 

2. Eine Abo-Seite erstellen und im Menü Ihrer Website hervorheben

Sie können eine eigene Seite erstellen, auf der die Vorteile eines Abos anschaulich dargestellt werden. Gelegentliche Käufer werden durch die Abo-Option im Menü vielleicht neugierig – und diese Seite ist Ihre Chance, ihnen zu zeigen, warum es sich lohnt, Abonnent zu werden.  

3. Abo-Optionen auf Kategorieseiten anzeigen

Neben Produktseiten können Sie Abo-Optionen auch direkt auf Ihren Kategorieseiten einbinden. Dies ist eine zusätzliche Gelegenheit, auf mögliche Ersparnisse oder andere Vorteile hinzuweisen.

Im folgenden Beispiel kombiniert ein Shop für Nahrungsergänzungsmittel Einzelprodukte mit Abo-Optionen und Bundles auf seinen Kategorieseiten. 

4. Die Vorteile eines Abos klar kommunizieren

Ein Preisnachlass ist zwar der offensichtlichste Vorteil für Kunden, aber vielleicht nicht der wichtigste. Heben Sie hervor, was Ihre Produktabos besonders macht und warum sie besser sind als ein Einzelkauf. 

Sie können Informationen zu den Abo-Vorteilen auf verschiedenen Seiten einfügen: neben der Produktbeschreibung, auf einer eigenen Seite, in einem Abo-Quiz usw. 

Sie können Kunden auch an die allgemeinen Vorteile Ihrer Marke erinnern, nicht nur an die eines Abos. Ein Deodorant-Shop im Screenshot unten listet beispielsweise typische Abo-Vorteile zusammen mit einem besonderen Merkmal auf, das ihre Produkte auszeichnet:

5. Möglichkeiten zum Bearbeiten, Pausieren oder Kündigen eines Abos anbieten (und darauf hinweisen, wie einfach es ist)

Die Transparenz Ihrer Abo-Optionen kann Ihre Conversion-Rate steigern. Wenn Kunden sehen, dass Sie die Kündigungsoption nicht verstecken und Flexibilität bei der Abo-Verwaltung bieten, schenken sie Ihnen eher ihr Vertrauen. 

6. Rabatte für neue Abonnenten anbieten

Sobald Sie einen Abonnenten gewonnen haben, ist der schwierigste Teil geschafft – die Kundengewinnung ist im E-Commerce die größte Herausforderung. Um mehr Leute für ein Abo zu begeistern, sollten Sie einen Rabatt für den ersten Monat (oder einen anderen Zeitraum) in Betracht ziehen. 

7. Abwanderungsrate (Churn) analysieren

Berechnen Sie nach jedem Abo-Zeitraum Ihre Abwanderungsrate (den Prozentsatz der in diesem Zeitraum verlorenen Abonnenten). Analysieren Sie, ob es eine unfreiwillige Abwanderung gibt – zum Beispiel durch fehlgeschlagene Zahlungen – und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Beobachten Sie bei der freiwilligen Abwanderung (Kunden, die ihr Abo kündigen) diese Rate, um verschiedene Zeiträume zu vergleichen und Ihre Erkenntnisse mit Marketingkampagnen, Saisonalität und anderen Faktoren in Beziehung zu setzen. 

8. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Kuratierte Abo-Boxen liegen in den sozialen Medien voll im Trend. Nutzen Sie daher die Chance, mit Influencern zu kooperieren. Das kann auch bei anderen Abo-Modellen funktionieren – es kommt ganz auf Ihre Ziele und Ihre Kreativität an. 

Wachsen Sie mit Shopify durch wiederkehrende Abonnements

Abonnements eröffnen neue Wege für das Wachstum Ihres Shops: Gewinnen Sie mehr Kunden und stärken Sie deren Kundenbindung. Auch wenn Shopify von Haus aus keine Abo-Funktionen bietet, gibt es eine Vielzahl an Shopify-Apps, die den Prozess für Sie automatisieren. Sehen Sie sich an, wie Ihre Konkurrenz (oder andere Shops, die Sie inspirieren) Abos anbietet, und folgen Sie den Best Practices der Branche, um Ihre Abo-Angebote unwiderstehlich zu machen.