Aktualizace (březen 2024): Připravili jsme průvodce optimalizací jednostránkové pokladny zaměřený výhradně na nové (zjednodušené) rozvržení.
Aktualizace (říjen 2023): Jednostránková pokladna je nyní spuštěna a dostupná všem obchodníkům. Podrobnosti a návod k aktivaci najdete v našem článku.
Během akce Editions Winter 2023 společnost Shopify oznámila přes 100 produktových novinek. Tou, která pravděpodobně vzbudila největší rozruch, byla jednostránková pokladna.
Na fóru komunity Shopify existuje staré vlákno z roku 2019 o tomto tématu. Vlákno má přes 200 odpovědí, ale až donedávna neexistovalo žádné pořádné řešení pro jednostránkovou pokladnu.
V tomto článku vysvětlíme, co to je, jak to vypadá a jak to můžete implementovat ve svém obchodě Shopify.
Co je jednostránková pokladna
Jednostránková pokladna, někdy nazývaná jako „single-step“ nebo „one-click“, je zjednodušený proces placení, který je sloučen do jediné stránky či kroku.
Obvykle obsahuje méně polí a je optimalizována tak, aby byla co nejjednodušší. Předpokládá se, že čím méně kroků, tím menší míra opuštění košíku a tím vyšší konverze. Je to ale pravda? Záleží na tom...
Jednostránková vs. vícekroková pokladna
Mnoho obchodníků se snaží o jednostránkovou pokladnu jen proto, že si myslí, že je „lepší“. Problém je v tom, že není lepší pro každé podnikání. Některým firmám ve skutečnosti více konvertuje vícekroková pokladna.
Obecným pravidlem je, že jednostránková pokladna je vhodnější pro mladší publikum, produkty s nižší průměrnou hodnotou objednávky a mobilní návštěvnost. Záleží také na geografii – některé národnosti mají tendenci nakupovat rychleji bez velkého váhání (např. Severní a Jižní Amerika). Jiné naopak potřebují čas a pečlivě zvažují každé pole či krok (např. Japonsko, Německo).
Standardní vícekroková pokladna na Shopify je rozdělena do čtyř kroků:
- Informace – Krok pro zadání všech relevantních údajů o zákazníkovi, jako je jméno, e-mail, adresa
- Doprava – Krok pro výběr jednoho ze způsobů dopravy
- Platba – Krok pro výběr jednoho ze způsobů platby
- Potvrzení objednávky – Stránka zobrazená jako potvrzení objednávky. Někdy také nazývaná děkovací stránka. Skvělá pro nabízení upsellů po nákupu.
Může také nabízet platby na jedno kliknutí prostřednictvím expresních platebních metod, jako jsou Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay nebo Amazon Pay. Po kliknutí se zákazník pouze přihlásí ke svému stávajícímu účtu a celý proces placení je v podstatě přeskočen. Jde o dobrý hybrid mezi jednostránkovou a vícekrokovou pokladnou – kombinuje to nejlepší z obou.
Vše tedy skutečně závisí na vašem obchodním segmentu, ale také na tom, jak dobře je pokladna optimalizována. Viděli jsme mnoho jednostránkových pokladen na různých e-commerce platformách, které byly jen přeplněné informacemi a poli.
Jak získat jednostránkovou pokladnu na Shopify
Aktualizace (25. října 2023): Jednostránková pokladna je nyní spuštěna a dostupná všem obchodníkům. Podrobnosti a návod, jak ji aktivovat, najdete v našem článku.
Nativní jednostránková pokladna Shopify je momentálně dostupná pouze vybraným obchodníkům. O přednostní přístup pro svůj e-shop můžete požádat zde (sjeďte až úplně dolů).
It's unclear whether the one-page checkout will be available for all Shopify plans, but our guess is it will start with a progressive roll-out from Shopify Plus plans.
Existuje několik alternativních řešení v podobě aplikací třetích stran, ale ve skutečnosti mnoho aplikací pro „pokladnu na jedno kliknutí“ pouze přesměrovává zákazníky na standardní pokladnu.
Jediným řešením byla vlastní pokladna od Magebird, která vypadala jako pokladna Shopify sloučená do jedné stránky. Toto řešení bohužel již není dostupné, protože Shopify nepovoluje používání žádných externích pokladen.
Živé ukázky
Existuje jen málo e-shopů na Shopify, které již nativní jednostránkovou pokladnu implementovaly. Jedním z nich je Supreme, kde si můžete jednostránkovou pokladnu vyzkoušet na vlastní kůži. Je navržena tak, aby ladila se zbytkem webu, ale je jasně patrné, že jde o jednostránkovou pokladnu.
Dalším příkladem je oficiální obchod Shopify Supply.
Závěr
Jednostránková pokladna není lepší než vícekroková. Pro některé firmy může být přínosnější, ale vždy by měla být řádně A/B testována, a to nejen z hlediska konverzí, ale i průměrné hodnoty objednávky.
Dokud nebude nová pokladna zpřístupněna všem obchodníkům, doporučujeme optimalizovat standardní pokladnu Shopify a přihlásit se k přednostnímu přístupu.
