Mise à jour (25 octobre 2023): Le paiement en une page est désormais disponible pour tous les marchands. Consultez notre article pour plus de détails et d'informations sur la façon de l'activer.
Lors de l'édition Winter 2023, Shopify a annoncé plus de 100 mises à jour de produits. Celle qui a probablement suscité le plus d'excitation est le one-page checkout.
Il existe un vieux fil de discussion datant de 2019 à ce sujet sur le forum de la communauté Shopify. Le fil de discussion compte plus de 200 réponses, mais jusqu'à récemment, il n'y avait pas de solution appropriée pour le paiement en une page.
Dans cet article, nous allons expliquer ce que c'est, à quoi cela ressemble et comment vous pouvez l'implémenter dans votre boutique Shopify.
Qu'est-ce que le paiement en une page ?
Le paiement en une seule page, parfois appelé paiement en une seule étape ou en un seul clic, est un processus de paiement simplifié qui est fusionné en une seule page/étape.
Il contient généralement moins de champs et est optimisé pour être aussi simple que possible. On part du principe que moins il y a d'étapes, moins il y a de retombées et donc plus la conversion est élevée. Mais est-ce vrai ? Cela dépend...
Paiement en une page ou en plusieurs pages
De nombreux marchands optent pour le paiement en une seule page parce qu'ils pensent que c'est "mieux". Le problème est que ce n'est pas le cas pour toutes les entreprises. Pour certaines entreprises, le paiement sur plusieurs pages permet en fait d'obtenir de meilleurs résultats.
En règle générale, le paiement en une page est préférable pour un public plus jeune, les produits à faible AOV et le trafic mobile. Cela dépend également de la géographie - certaines nationalités ont tendance à passer à la caisse plus rapidement et sans hésitation (par exemple, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud). D'autres, en revanche, prennent du temps et examinent attentivement chaque champ/étape (Japon, Allemagne).
Le processus de paiement standard sur Shopify, qui comporte plusieurs pages, est divisé en quatre étapes :
- Informations - Étape permettant de saisir toutes les informations pertinentes concernant le client, telles que son nom, son adresse électronique et son adresse postale
- Expédition - Étape permettant de sélectionner l'une des méthodes d'expédition
- Paiement - Étape permettant de sélectionner l'un des modes de paiement
- Confirmation de la commande - Page affichée en tant que confirmation de la commande. Parfois également appelée page de remerciement. Idéale pour proposer des promotions après l'achat.
Il est également possible de payer en un clic grâce à des méthodes de paiement express telles que Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay ou Amazon Pay. Une fois qu'il a cliqué, le client n'a plus qu'à se connecter à son compte existant et tout le processus de paiement est pratiquement ignoré. Il s'agit d'un bon hybride entre le paiement sur une page et le paiement sur plusieurs pages - il combine le meilleur des deux.
Tout dépend donc de votre secteur d'activité, mais aussi de l'optimisation du processus de paiement. Nous avons vu tant de checkouts d'une page sur différentes plateformes de commerce électronique qui étaient simplement surchargés d'informations et de champs.
Comment obtenir un checkout d'une page sur Shopify
Mise à jour (25 octobre 2023): Le paiement en une page est désormais disponible pour tous les marchands. Consultez notre article pour plus de détails et pour savoir comment l'activer.
La caisse en une page de Shopify n'est actuellement disponible que pour certains marchands, et vous pouvez soumettre votre boutique pour un accès anticipé ici (faites défiler la page jusqu'en bas).
On ne sait pas encore si la caisse en une page sera disponible pour tous les plans Shopify, mais nous pensons qu'elle sera déployée progressivement à partir des plans Shopify Plus.
Il existe quelques solutions alternatives en termes d'applications tierces, mais en réalité, la plupart des applications "one-click checkout" redirigent simplement les clients vers la caisse standard.
La seule solution était une caisse personnalisée de Magebird, qui ressemblait à une caisse Shopify combinée en une seule page. Malheureusement, cette solution n'est plus disponible car Shopify n'autorise pas l'utilisation de caisses externes.
Exemples concrets
Il n'y a pas beaucoup de boutiques Shopify qui utilisent la caisse native à une page. L'une d'entre elles, Supreme, vous permet d'expérimenter vous-même la caisse en une étape. Elle est conçue de manière unique pour s'harmoniser avec le reste du site, mais vous pouvez clairement voir qu'il s'agit d'une caisse à une page.
L'autre boutique est la boutique officielle Shopify Supply.
Conclusion
La caisse à une page n 'est pas meilleure que la caisse à plusieurs pages. Elle peut être meilleure pour certaines entreprises, mais elle doit toujours être testée de manière appropriée, non seulement du point de vue de la conversion, mais aussi du point de vue de l'AOV.
En attendant que la nouvelle caisse soit disponible pour tous les marchands, nous recommandons d'optimiser la caisse standard de Shopify et de s'inscrire pour bénéficier d'un accès anticipé.
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