更新（2024年3月）：新しい（簡略化された）レイアウトに特化した1ページ決済の最適化ガイドをまとめました。
更新 （2023年10月）：ワンページチェックアウトが正式にリリースされ、すべてのマーチャントが利用可能になりました。有効にする方法の詳細は、こちらの記事をご覧ください。
ShopifyはEditions Winter 2023において、100以上の製品アップデートを発表しました。その中でも特に注目を集めたのが、ワンページチェックアウトです。
Shopifyコミュニティフォーラムには、このトピックに関する2019年からの古いスレッドが存在します。200件以上の回答が寄せられていましたが、最近までワンページチェックアウトに対する適切な解決策はありませんでした。
この記事では、その概要や見た目、そしてShopifyストアへの実装方法について解説します。
ワンページチェックアウトとは
ワンページチェックアウト（シングルステップやワンクリックチェックアウトとも呼ばれます）は、チェックアウトプロセスを1つのページ・ステップに統合した簡略化された決済フローです。
通常、入力項目が少なく、可能な限りシンプルになるよう最適化されています。ステップ数が少ないほど離脱率が下がり、コンバージョン率が向上するという考えに基づいています。しかし、それは本当でしょうか？場合によります……。
ワンページチェックアウトとマルチページチェックアウトの比較
多くのマーチャントが「より優れている」という理由だけでワンページチェックアウトを導入しようとします。しかし、すべてのビジネスに適しているわけではありません。企業によっては、マルチページチェックアウトの方がコンバージョン率が高い場合もあります。
一般的に、ワンページチェックアウトは若い層、低単価商品、モバイルトラフィックに適していると言われています。また、地域性も関係します。北米や南米のように、迷わず素早く決済を済ませる傾向がある地域もあれば、日本やドイツのように、各項目やステップを慎重に検討する地域もあります。
Shopifyの標準的なマルチページチェックアウトは、以下の4つのステップに分かれています。
- 情報：氏名、メールアドレス、住所などの顧客情報を入力するステップ
- 配送：配送方法を選択するステップ
- 支払い：決済方法を選択するステップ
- 注文確認：注文確認として表示されるページ。サンクスページとも呼ばれます。購入後のアップセルに最適です。
また、Shop Pay、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Amazon Payなどのエクスプレス決済を利用したワンクリック決済も提供可能です。クリックするだけで既存のアカウントにログインでき、チェックアウトプロセスをほぼ省略できます。これはワンページとマルチページの利点を兼ね備えた、優れたハイブリッド手法です。
結局のところ、ビジネスのセグメントやチェックアウトの最適化次第です。これまで多くのECプラットフォームでワンページチェックアウトを見てきましたが、情報や入力項目が過剰に詰め込まれているケースも少なくありませんでした。
Shopifyでワンページチェックアウトを利用する方法
更新情報（2023年10月25日）：ワンページチェックアウトが正式にリリースされ、すべてのマーチャント様にご利用いただけるようになりました。詳細や有効化の手順については、こちらの記事をご確認ください。
Shopify標準のワンページチェックアウトは現在、一部のマーチャント様のみご利用いただけます。先行アクセスの対象となるための申請はこちらから行えます（ページ最下部までスクロールしてください）。
ワンページチェックアウトがすべてのShopifyプランで利用可能になるかは現時点で不明ですが、まずはShopify Plusプランから順次展開されると予想されます。
サードパーティ製アプリによる代替ソリューションもいくつか存在しますが、実際には「ワンクリックチェックアウト」を謳うアプリの多くが、単に標準のチェックアウト画面へリダイレクトしているに過ぎません。
かつてはMagebirdによるカスタムチェックアウトが唯一の解決策であり、Shopifyのチェックアウトを1ページにまとめたような外観でした。残念ながら、Shopifyでは外部チェックアウトの使用が許可されていないため、現在このソリューションは利用できません。
導入事例
Shopify標準のワンページチェックアウトを導入しているストアはまだ多くありません。数少ない事例の一つであるSupremeでは、実際にワンステップチェックアウトを体験できます。サイト全体のデザインに合わせて独自にカスタマイズされていますが、ワンページチェックアウトであることは一目瞭然です。
もう一つの事例は、公式のShopify Supplyストアです。
結論
ワンページチェックアウトがマルチページチェックアウトより優れているとは限りません。ビジネスによっては効果的である場合もありますが、コンバージョン率だけでなく平均注文額（AOV）の観点からも、必ず適切なA/Bテストを行うべきです。
新しいチェックアウト機能がすべてのマーチャント様に公開されるまでは、標準のShopifyチェックアウトを最適化しつつ、先行アクセスに登録しておくことを推奨します。
