とは

Zendesk

Zendeskは、メール、チャット、電話、SNSなど、複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを管理・追跡するためのツールを提供するカスタマーサービスソフトウェアプラットフォームです。顧客からの問い合わせや問題を一元管理できるプラットフォームを提供することで、企業のカスタマーサポート業務を効率化し、顧客満足度の向上を支援します。また、分析・レポート機能も備えており、顧客とのやり取りを追跡・分析して改善点を見出すことも可能です。

についての記事

Zendesk

アプリ

顧客コミュニケーションを改善するヘルプデスクツールTOP5

アラ・ウドヴェンコ

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Jan 25, 2021

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