企業概要
Docking Drawerは、引き出しの中での使用を前提に設計された電源コンセントを製造しており、家庭でよくある以下の2つの悩みを解決しています。
- カウンターのコードやデバイスの散らかり
- 壁面コンセントの不足や不便な配置
Docking Drawerは、創業者スコット・ディッキーの別荘のリノベーションから生まれました。キッチンカウンターからコードやデバイスをなくすために引き出しの中にコンセントを設置したいという妻の要望に応えようとしたスコットは、安全で認証を受けた引き出し用コンセントが市場に存在しないことに気づいたのです。
エンジニアとしての専門知識を活かし、スコットは最初のプロトタイプ設計に着手しました。2014年、Docking Drawerのコンセントは、この種のものとして初めて安全認証を取得した製品として正式に発売されました。長年にわたる情熱的な研究開発と絶え間ない革新により、同ブランドは引き出し用コンセントの市場リーダーとしての地位を確立し続けています。
課題
新しいカテゴリーの製品を市場に投入した先駆者として、Docking Drawerの汎用性と設置の容易さを消費者に伝えることは不可欠です。さらに、B2BとB2Cの両市場をターゲットにするという課題もあり、顧客は住宅所有者、専門業者、販売代理店と多岐にわたります。これにより、Docking Drawerは非常に明確な課題に直面しました。
B2BおよびB2Cの顧客、そして新規顧客とリピーターそれぞれの独自のニーズを考慮した上で、いかにして最も関連性の高い情報を適切なターゲットに届けるかという点です。
ソリューション
DigismoothieのCandy Rackアプリは、Shopifyストアとシームレスに統合され、Docking Drawerが顧客のEコマース体験において最も適切なタイミングで重要な資料を確実に提示できるよう支援しました。「人気の追加アイテム」ポップアップを通じて、顧客はこれらのリソースを簡単にカートに追加できるようになりました。
- 製品資料：顧客への製品教育や、専門家による設置計画の策定を支援し、適切なコンセントの購入を促します。また、Docking Drawerのコンセントの新たな活用方法を提案し、設置プロセスをガイドします。
- カタログ：専門業者や販売代理店がショールームや商談で活用できる高品質なパンフレットであり、Docking Drawerの売上拡大に貢献しています。
Shopifyには他にも多数のアップセルアプリがありますが、なぜCandy Rackを選んだのですか？選択に満足していますか？
他のソリューションではなくCandy Rackを選んだ理由は、Shopifyでの設定が簡単で、インターフェースが使いやすく、さらに私たちの特殊なニーズに合わせてプログラムの価値と価格を調整してくれたからです。
Candy Rackを他のShopifyマーチャントに勧めますか？
間違いありません。
結果
わずか1年で、Docking DrawerはCandy Rackを活用し、600部以上の重要な資料を配布することに成功しました。無料の資料キット、仕様書、カタログが特に人気で、これらはすべて将来の収益につながることが証明されています。
結果がすべてを物語っていますが、このアプリはDocking Drawerに安心感ももたらしました。たとえウェブサイトの導線上でチェックアウト前に必要なリソースにたどり着けなかったとしても、顧客は決済完了前にこれらのリソース（多くは無料で魅力的です）を目にし、簡単にカートに追加できるようになったからです。
Candy Rack経由の追加アイテムに明確な価値を付けることは難しいかもしれませんが、Docking Drawerは広範な調査を行い、将来の仕様決定はこれらの重要なリソースを専門家の手に届けることに大きく依存していると確信しています。結論として、Candy Rackは同社のShopifyストアにとってかけがえのないリソースとなりました。
Candy Rackについて
Candy Rackは、Shopify向けのアップセルアプリです。カスタムサービスやバンドル商品を提案することで、ストアの収益向上を支援します。アップセルは、デスクトップでもモバイルでも美しく表示される洗練されたポップアップを通じて行われます。導入店舗の平均アップセル転換率は約5%です。
Candy Rackの料金は月額29.99ドルですが、14日間の無料トライアルもご利用いただけます。
