Das Unternehmen
Docking Drawer stellt Steckdosen her, die speziell für den Einbau und die Nutzung in Schubladen entwickelt wurden, um zwei weit verbreitete Probleme im Haushalt zu lösen:
- Kabelsalat und Gerätechaos auf der Arbeitsplatte
- Zu wenige oder ungünstig platzierte Wandsteckdosen
Docking Drawer entstand durch die Renovierung eines Ferienhauses von Firmengründer Scott Dickey. Als seine Frau ihn bat, Steckdosen in den Küchenschubladen zu installieren, um Kabel und Geräte von der Arbeitsplatte zu verbannen, stellte Scott fest, dass es auf dem Markt keine sichere, zertifizierte Lösung für Schubladensteckdosen gab.
Mit seinem Ingenieurwissen machte sich Scott an die Entwicklung des ersten Prototyps. Die erste Docking Drawer-Steckdose kam 2014 offiziell auf den Markt und war das erste sichere, zertifizierte Produkt dieser Art. Durch jahrelange, leidenschaftliche Forschung, Entwicklung und ständige Innovation konnte die Marke ihre Position als Marktführer für Schubladensteckdosen seitdem behaupten.
Die Herausforderung
Als Pionier mit einem neuen Produkt in einer neuen Kategorie ist es entscheidend, Kunden über die Vielseitigkeit und einfache Installation von Docking Drawer aufzuklären. Hinzu kommt die Herausforderung, sowohl B2B- als auch B2C-Märkte zu bedienen, wobei sich die Kunden gleichermaßen aus Hausbesitzern, Fachleuten und Händlern zusammensetzen. Dies stellte Docking Drawer vor eine ganz besondere Aufgabe:
Wie stellt man sicher, dass die relevantesten Informationen die richtige Zielgruppe erreichen, unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse von B2B- und B2C-Kunden sowie von Neu- und Bestandskunden?
Die Lösung
Die App Candy Rack von Digismoothie, die sich nahtlos in diesen Shopify-Shop integrieren ließ, bot Docking Drawer die Möglichkeit, sicherzustellen, dass wichtige Unterlagen den Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt ihrer E-Commerce-Reise präsentiert wurden. Über ein „Beliebte Add-ons“-Pop-up konnten Kunden diese Ressourcen einfach ihrem Warenkorb hinzufügen:
- Produktunterlagen: Dienen der Kundenaufklärung und unterstützen Planer bei der Installation. Sie stellen sicher, dass die richtigen Steckdosen gekauft werden, bieten Anregungen für neue Einsatzmöglichkeiten von Docking Drawer-Steckdosen in zukünftigen Projekten und führen Planer durch einen einfachen Installationsprozess.
- Kataloge: Eine hochwertige Broschüre, die sich ideal für Präsentationen in Showrooms und Verkaufsgesprächen durch Fachleute und Händler eignet und Docking Drawer dabei hilft, mehr Produkte zu verkaufen.
Warum haben Sie sich für Candy Rack und gegen Dutzende andere Upsell-Apps auf Shopify entschieden? Sind Sie mit Ihrer Wahl zufrieden?
Wir haben uns für Candy Rack entschieden, weil die Einrichtung in Shopify einfach war, die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist und das Team mit uns zusammengearbeitet hat, um den Wert und die Preisgestaltung des Programms an unsere unkonventionellen Anforderungen anzupassen.
Würden Sie Candy Rack anderen Shopify-Händlern weiterempfehlen?
Absolut.
Die Ergebnisse
In nur einem Jahr konnte Docking Drawer durch den Einsatz von Candy Rack über 600 Exemplare wichtiger Unterlagen verteilen. Kostenlose Infopakete, Datenblätter und Kataloge waren dabei die beliebtesten Add-ons, die sich nachweislich positiv auf zukünftige Umsätze auswirken.
Die Ergebnisse sprechen für sich, doch die App bietet Docking Drawer auch ein beruhigendes Gefühl: Selbst wenn die Website-Navigation die Besucher nicht immer vor dem Checkout zu den notwendigen Ressourcen führt, sehen die Kunden diese (oft kostenlosen und daher attraktiven) Angebote und können sie vor Abschluss der Transaktion einfach ihrem Warenkorb hinzufügen.
Es ist zwar schwer, den genauen Wert dieser durch Candy Rack generierten Add-ons zu beziffern, doch Docking Drawer ist nach umfangreichen Recherchen überzeugt, dass zukünftige Spezifikationen maßgeblich davon abhängen, diese wichtigen Ressourcen in die Hände der Planer zu bekommen. Fazit: Candy Rack ist eine unschätzbare Ressource für ihren Shopify-E-Commerce-Shop.
Über Candy Rack
Candy Rack ist eine Upselling-App für Shopify, mit der Händler individuelle Services oder Produktpakete anbieten können, um ihren Umsatz zu steigern. Die Upsells werden über ein ansprechendes Pop-up präsentiert, das auf Desktop- und Mobilgeräten gleichermaßen gut aussieht. Die durchschnittliche Upsell-Conversion-Rate unserer Händler liegt bei etwa 5 %.
Candy Rack kostet 29,99 $ pro Monat, Sie können jedoch auch eine 14-tägige risikofreie Testphase nutzen.
