L'entreprise
Docking Drawer fabrique des prises électriques conçues spécifiquement pour être installées et utilisées à l'intérieur des tiroirs, répondant ainsi à deux problèmes domestiques très courants :
- L'encombrement des plans de travail par les câbles et appareils
- Le manque de prises murales ou leur emplacement peu pratique
Docking Drawer est née à la suite de la rénovation d'une maison de vacances par le fondateur de l'entreprise, Scott Dickey. Pour répondre à la demande de son épouse d'ajouter des prises dans leurs tiroirs de cuisine afin de libérer les plans de travail des câbles et appareils, Scott a réalisé qu'aucune solution de prise encastrable sûre et certifiée n'existait sur le marché.
Fort de son expertise en ingénierie, Scott a commencé à concevoir le premier prototype. La première prise Docking Drawer a été officiellement lancée sur le marché en 2014, devenant le premier produit sûr et certifié de ce type. Grâce à des années de recherche et développement passionnées et à une innovation constante, la marque a su maintenir sa position de leader du marché des prises pour tiroirs depuis lors.
Le défi
En étant les premiers sur le marché avec un nouveau produit dans une nouvelle catégorie, il est essentiel d'éduquer les consommateurs sur la polyvalence et la facilité d'installation de Docking Drawer. Sans oublier le défi de vendre à la fois sur les marchés B2B et B2C, avec des clients se répartissant équitablement entre propriétaires, professionnels du secteur et distributeurs. Cela a créé un défi très particulier pour Docking Drawer :
Comment s'assurer que les informations les plus pertinentes sont présentées au bon public, en tenant compte des besoins uniques des clients B2B et B2C, ainsi que des nouveaux clients par rapport aux clients fidèles.
La solution
L'application Candy Rack de Digismoothie, parfaitement intégrée à cette boutique Shopify, a permis à Docking Drawer de s'assurer que ses documents clés étaient présentés aux clients au moment le plus opportun de leur parcours d'achat. Grâce à une fenêtre contextuelle « Add-ons populaires », les clients pouvaient facilement ajouter ces ressources à leur panier :
- Documentation produit : utilisée pour informer les clients sur les produits et aider les prescripteurs à planifier les installations, garantissant l'achat des prises adaptées, offrant des idées sur les nouvelles façons d'utiliser les prises Docking Drawer dans de futurs projets et guidant les prescripteurs à travers un processus d'installation simple.
- Catalogues : une brochure de haute qualité adaptée aux présentations dans les showrooms et aux réunions de vente des professionnels et distributeurs, ces catalogues aident Docking Drawer à vendre davantage de produits.
Pourquoi avoir choisi Candy Rack parmi les dizaines d'autres applications d'upsell sur Shopify ? Êtes-vous satisfaite de votre choix ?
Nous avons choisi l'application Candy Rack plutôt que d'autres solutions car elle était simple à configurer dans Shopify, possède une interface conviviale et parce qu'ils ont travaillé avec nous pour aligner la valeur et la tarification du programme sur nos besoins atypiques.
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Absolument.
Les résultats
En seulement un an, Docking Drawer a réussi à distribuer plus de 600 documents clés grâce à Candy Rack. Les kits de documentation gratuits, les fiches techniques et les catalogues sont les ajouts les plus populaires, tous ayant prouvé qu'ils généraient des revenus futurs.
Si les résultats parlent d'eux-mêmes, l'application a également offert à Docking Drawer une tranquillité d'esprit, en sachant que même si le parcours sur le site ne mène pas toujours les visiteurs vers les ressources nécessaires avant le paiement, les clients verront et pourront facilement ajouter ces ressources (dont beaucoup sont gratuites et donc attrayantes) à leur panier avant de finaliser la transaction.
Il est peut-être impossible de donner une valeur définitive à ces ajouts générés par Candy Rack, mais Docking Drawer a mené des recherches approfondies et est convaincu que la stimulation des futures spécifications dépend fortement de la mise à disposition de ces ressources clés aux prescripteurs, concluant que Candy Rack a été une ressource inestimable pour leur boutique e-commerce Shopify.
À propos de Candy Rack
Candy Rack est une application d'upsell pour Shopify qui permet aux marchands de proposer des services personnalisés ou des offres groupées afin d'augmenter leur chiffre d'affaires. Les upsells sont présentés via une fenêtre contextuelle élégante, parfaitement adaptée aux ordinateurs et aux mobiles. Le taux de conversion moyen constaté par nos marchands est d'environ 5 %.
Candy Rack est proposé au tarif de 29,99 $ par mois, avec la possibilité de profiter d'un essai gratuit de 14 jours.
