Mise à jour (mars 2024) : Nous avons élaboré un guide d'optimisation du tunnel sur une page axé exclusivement sur la nouvelle mise en page simplifiée.
Mise à jour (novembre 2023) : Tous les marchands (y compris Shopify Basic) peuvent désormais choisir entre le tunnel de commande sur une page ou sur trois pages.
Le très attendu paiement en une page de Shopify est désormais officiellement disponible, et chaque boutique peut l'activer depuis ses paramètres. Nous vous recommandons vivement de le faire, car le 2 octobre 2023, toutes les boutiques hors offre Plus seront automatiquement migrées vers la nouvelle mise en page.
La nouvelle mise en page réduit le nombre d'étapes de paiement de quatre à une, car toutes les sections (informations client, livraison, paiement, page de remerciement) sont condensées sur une seule page (étape).
Shopify l'a testé pendant un certain temps et affirme qu'il est plus performant que l'original, grâce à de nombreuses améliorations de l'expérience utilisateur et des performances. Parmi elles, on trouve un chargement plus rapide des méthodes de livraison, une adresse de facturation simplifiée et le pré-remplissage d'un maximum de champs. Dans l'ensemble, les clients terminent le nouveau paiement 4 secondes plus vite en moyenne par rapport à la version multi-page.
Comment activer le nouveau paiement en une page ?
Pour activer le nouveau paiement, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'administration de votre boutique Shopify > Paramètres > Paiement
- En haut de la section, vous devriez voir une bannière d'information concernant la mise à jour automatique à venir. Cliquez sur le bouton "Mettre à jour le paiement maintenant". Vous pouvez également consulter l'aperçu en cliquant sur le lien "Prévisualiser le nouveau paiement en une page"
- Accédez à votre boutique et testez-le correctement
Portez une attention particulière aux messages, car certaines étiquettes qui avaient du sens dans l'ancienne version peuvent désormais sembler un peu étranges. De plus, si vous utilisez un arrière-plan d'en-tête personnalisé pour afficher du contenu supplémentaire, vous devrez probablement le redessiner pour l'adapter à la nouvelle mise en page.
Note importante : Une fois la mise à jour effectuée, il n'y a aucun moyen de revenir au paiement multi-page, sauf si vous utilisez le forfait Shopify Plus (voir ci-dessous).
Comment conserver l'« ancien » paiement multi-page ?
Malheureusement, il semble que tous les forfaits hors offre Plus perdront l'option de paiement multi-page lors de la migration automatique le 2 octobre 2023.
Pour les marchands Shopify Plus utilisant l'extensibilité du paiement, une sélection simple de mise en page entre une page et plusieurs pages sera disponible via l'éditeur de thème.
Conclusion
Dans l'ensemble, le nouveau paiement en une page est un grand pas en avant pour mieux refléter les tendances actuelles du commerce électronique (appareils mobiles, vitesse, simplicité, paiements en un clic). La version multi-page n'avait pas changé depuis des années et, à moins d'être sur Shopify Plus, vous ne pouviez pas faire grand-chose pour l'optimiser.
Mais je suis certain que certaines entreprises resteront sur la mise en page multi-page car elle leur convient mieux. Par exemple, les segments à panier moyen élevé comme l'ameublement ou les commandes avec plus de 10 articles différents, où le client souhaite garder le contrôle et être rassuré avant de cliquer sur le bouton "Payer maintenant". Ou encore les entreprises qui comptent sur des ventes additionnelles au paiement qui seront pratiquement invisibles dans la mise en page en une page.
Il serait idéal que tous les marchands aient la liberté de choisir (avec le paiement en une page comme défaut imposé). Avec, en plus, la possibilité d'effectuer des tests A/B.
Mise à jour (9 octobre 2023) : Nos données initiales montrent une amélioration de 7,5 % du taux de conversion du nouveau paiement en une page par rapport à l'ancien multi-page.
