Re:amaze est une solution universelle de marketing conversationnel qui combine chat en direct, messageries de réseaux sociaux, SMS, VoIP et notifications push. Elle sert de centre d'assistance pour permettre à vos administrateurs de gérer toutes les conversations et s'intègre parfaitement à Shopify en vous permettant d'extraire toutes les données pertinentes concernant l'historique client.
Vous pouvez configurer des réponses dynamiques et des flux de travail automatisés pour interagir avec vos clients, même en l'absence d'agents. La fonctionnalité de chatbot de Re:amaze inclut des modèles prédéfinis basés sur les statuts de commande et les FAQ, et vous permet également de créer vos propres bots complexes à plusieurs étapes.
En plus d'un chat sur votre boutique, vous pouvez intégrer des messageries de réseaux sociaux à Re:amaze : Facebook, Twitter, Instagram et WhatsApp. De plus, l'application vous permet de gérer les conversations par SMS et de configurer des notifications push basées sur des conditions telles que l'intention de sortie, les articles dans le panier, etc.
Vous pouvez tester les fonctionnalités de Re:amaze pendant un essai gratuit de 14 jours. Ses forfaits mensuels commencent avec le plan Basic (29 $) qui inclut le chat en direct, les chatbots, toutes les intégrations sociales, les flux de travail et jusqu'à 1 000 notifications push. Le plan Pro (49 $) prend également en charge les SMS et la VoIP, la vue en direct et des rapports avancés. Le plan Plus (69 $) inclut des rapports sur le personnel, des enquêtes de satisfaction et 2 000 notifications push en plus du reste. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, des tarifs personnalisés sont disponibles pour les plans entreprise, adaptés aux boutiques Shopify Plus.
