Re:amazeは、会話型マーケティングのための包括的なソリューションであり、ライブチャット、SNSメッセージ、SMS、VoIP、プッシュ通知を統合しています。管理者がすべての会話を管理するためのヘルプデスクとして機能し、Shopifyとシームレスに連携して、顧客履歴に関する関連データを取得できます。
動的な返信や自動ワークフローを設定することで、担当者が不在でも顧客対応が可能です。Re:amazeのチャットボット機能には、注文状況やFAQに基づいたテンプレートが用意されており、複雑なステップのボットを独自に作成することもできます。
ストア上のチャットだけでなく、Facebook、Twitter、Instagram、WhatsAppなどのSNSメッセンジャーをRe:amazeに統合できます。さらに、SMSでの会話管理や、離脱防止、カート内の商品といった条件に基づいたプッシュ通知の設定も可能です。
14日間の無料トライアルでRe:amazeの機能を試すことができます。月額プランは、Basic（29ドル）から始まり、ライブチャット、チャットボット、すべてのSNS連携、ワークフロー、最大1,000件のプッシュ通知が含まれます。Proプラン（49ドル）では、SMS、VoIP、ライブビュー、詳細レポートにも対応しています。Plusプラン（69ドル）には、スタッフレポート、満足度調査、2,000件のプッシュ通知などが追加されます。さらに高度な機能が必要な場合は、Shopify Plusストア向けのエンタープライズプラン（個別見積もり）も用意されています。
