2026年版 Shopify向けライブチャットアプリおすすめ10選

顧客獲得コストが上昇し続ける中、既存顧客の維持は極めて重要です。会話型コマースと優れたカスタマーサービスは、長期的な関係を築き、ロイヤリティを高める上で非常に価値があります。

その鍵となるのがストア内チャットです。訪問者の質問に答えるライブチャットやチャットボットを導入していない場合は、ぜひ検討してみてください。適切なShopifyチャットサポートアプリを選べば、コーディング不要で簡単に導入できます。

調査によると、ライブチャットはストアのコンバージョン率を最大4%向上させる可能性があります。また、40%以上の消費者がチャットボットを利用して購入した経験があると回答しています。コンバージョンを最大化するには、両方を組み合わせるのが効果的です。一般的な質問には自動応答を設定し、複雑な問題には有人チャットへ誘導しましょう。

それでは、Shopifyにおすすめのライブチャットおよびチャットボットアプリを見ていきましょう。