2026年Shopify用ライブチャットアプリ・ベスト10

ストアにチャット機能の導入を検討中なら、Shopify対応チャットアプリを比較。サポート品質や使いやすさも解説します。

2026年Shopify用ライブチャットアプリ・ベスト10

顧客アトリビューションコストが着実に増加する中、顧客を維持する方法は非常に重要になります。 会話型コマースと優れた顧客サービスは、永続的な関係を構築し、ロイヤルティを高める上で非常に価値があります。

ここでの側面の一つは、店内チャットです: 訪問者の問い合わせに答えるライブチャットまたはチャットボットを持っていない場合は、統合を検討する必要があります。 あなたが適切な Shopify チャットサポートアプリを選択した場合、コーディングなしで簡単に行うことができます。

調査によると、ライブチャットは、ストアのコンバージョン率を最大4%増加させることができます。 また、40%以上の消費者は、購入をするためにチャットボットを使用していることを認めています。より多くのコンバージョンを引き付けるために最良の結果を確実にするために、両方で作業してください: 典型的なクエリのための自動応答を設定し、複雑な問題のために実際のチャットエージェントにユーザーをナビゲートします。

とりあえず、ライブチャットとチャットボットのための最高のShopifyアプリは何か見てみましょう。

Tidio

Tidioは、Shopifyアプリとしても利用できるカスタマーサービスプラットフォームです。チャット、メール、SNSの会話をまとめて管理でき、AIエージェントのLyroは質問への回答や注文に関する処理を行います。無料プランには10席と月50件の会話が含まれます。注文の処理には、連携先、権限、ルールの設定が必要です。

Tidio

平均。レーティング

4.8

無料トライアル

7 days

からの価格

無料

Tidio

Tidio

Tidioは、Shopifyアプリとしても利用できるカスタマーサービスプラットフォームです。チャット、メール、SNSの会話をまとめて管理でき、AIエージェントのLyroは質問への回答や注文に関する処理を行います。無料プランには10席と月50件の会話が含まれます。注文の処理には、連携先、権限、ルールの設定が必要です。

平均。レーティング

4.8

トライアル

7 days

からの価格

無料

Pros

チャット、メール、SNSを一つの受信トレイで管理

AIによる回答と設定可能な注文処理

無料プランに10席を含む

Shopifyの注文情報を確認でき、多数のサービスと連携

cons

製品と上限が分かれており、総費用を見積もりにくい

Lyroの無料枠は毎月更新されない

AIの回答や処理にはテストと継続的な確認が必要

共通の受信トレイ、AIのLyro、自動化のFlowsを備えたサポート基盤。無料プランは10席ですが、機能ごとの利用上限を確認する必要があります。

この Shopify チャットサポートアプリのリストが、顧客とのコミュニケーションを合理化し、より高い顧客満足度を確保し、売上を増加させるのに役立つことを願っています。 アプリを選択するときは、チャットウィジェット、ソーシャルメディアサポート(使用しているチャネルを考えてください)、およびその他の有用な統合(セルフサービス機能のための注文追跡のような)のために提供するカスタマイズオプションを考慮してください。

Tomas Janu

Tom はアップセル、コンバージョン最適化、EC のトレンドについて書いています。Digismoothie の共同創業者の一人で、サポートチームに問い合わせると本人が対応することもあります。Shopify に関するヒントやニュースは LinkedIn でどうぞ。

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