Ryviuは、社会的証明を生み出し、ストアの信頼性を高め、コンバージョン率を向上させるためのレビューアプリです。
アプリの導入プロセスはShopifyのオンボーディングと非常によく似ています。Ryviuが設定手順をステップバイステップで案内してくれるため、誰でも簡単かつ迅速に設定を完了できます。
このアプリはShopifyプラットフォームに埋め込まれるタイプではありませんが、非常に使いやすい設計です。管理画面には7つの主要タブがあります。「ホーム」タブで設定をガイドし、「レビュー」で管理・インポート・分析を行い、「商品」で全商品のレビューやQ&Aを概観できます。さらに、顧客からの質問をまとめる「Q&A」、レビュー依頼メールを編集する「メール」、パートナーアプリを紹介する「パートナー」、そして詳細な設定を行う「設定」ページが用意されています。
AliExpress、Amazon、Etsy、DHgate、Oberloからレビューをインポートでき、複数のソースから1つの商品にレビューをまとめることも可能です。
アプリ内にはレビュー分析機能があり、商品ごとのレビュー表示、レビューの増加推移、投稿元の国を確認できます。また、レビューウィジェットだけでなく、商品ページで顧客の質問を表示・回答できるQ&Aウィジェットも備えています。
マーチャントからは、競争力のある価格設定とカスタマーサービスが高く評価されています。一方で、ストアページを編集する他のShopifyアプリと競合する場合があるとの指摘もあるため、導入時には注意が必要です。
無料プランはレビューのインポートのみで、50商品に対して20件までという制限があります。レビュー依頼メールを送信したい場合は、月額6.99ドルの「Basic」プラン以上へのアップグレードが必要です。
