Ryviu est une application d'avis qui aide à générer une preuve sociale, à améliorer la crédibilité de votre boutique et, par conséquent, à augmenter vos taux de conversion.
Le processus d'intégration de l'application est très similaire à celui de Shopify. Ryviu vous guide étape par étape dans les paramètres, vous permettant de configurer l'outil rapidement et facilement.
Bien que l'application ne soit pas intégrée nativement à la plateforme Shopify, elle reste très agréable à utiliser. Son interface administrative comporte 7 onglets principaux. L'onglet « Accueil » vous guide dans les réglages, « Avis » permet de gérer, importer et analyser les commentaires, et « Produits » offre une vue d'ensemble de vos articles, de leurs avis et des questions-réponses. Vous trouverez également un onglet « Q&R » pour les questions clients, « E-mails » pour personnaliser vos demandes d'avis, « Partenaires » pour les applications tierces, et enfin « Paramètres » pour des options de configuration avancées.
L'application vous permet d'importer des avis depuis AliExpress, Amazon, Etsy, DHgate ou Oberlo, et de combiner des commentaires provenant de sources multiples pour un même produit.
L'application propose des outils d'analyse intégrés qui affichent les avis par produit, leur progression et leur origine géographique. Ryviu ne se limite pas aux avis : elle inclut également un widget de questions-réponses pour afficher et répondre aux interrogations de vos clients directement sur les pages produits.
Les marchands apprécient le tarif compétitif de l'application ainsi que son service client. En revanche, certains signalent des incompatibilités potentielles avec d'autres applications Shopify modifiant les pages de la boutique ; soyez donc vigilant.
Le plan gratuit se limite à l'importation de 20 avis pour 50 produits. Pour envoyer des e-mails de demande d'avis, vous devrez passer au moins au plan « Basic », facturé 6,99 $/mois.
