Ryviu est une application d'évaluation qui permet de générer une preuve sociale, d'améliorer la crédibilité de votre boutique et, par conséquent, d'augmenter vos taux de conversion.
Le processus d'intégration de l'application est très similaire à celui de Shopify. Ryviu vous guide pas à pas dans les paramètres de l'application, afin que vous puissiez la configurer facilement et rapidement.
L'application n'est pas intégrée à une plateforme Shopify, mais elle est très facile à utiliser. Le système d'administration comporte 7 onglets principaux. Un onglet "Home" vous guide dans les paramètres de l'application, dans "Reviews" vous pouvez gérer, importer et analyser les commentaires, "Products" est conçu pour vous donner une vue d'ensemble de tous les produits et de leurs commentaires ainsi que des questions-réponses. Vous trouverez ensuite "Q&R", qui rassemble toutes les questions posées par les clients sur vos produits, "Emails", qui vous permet de modifier les emails de demande d'avis, et "Partenaires", qui affiche les applications partenaires. Enfin, la page "Paramètres" contient des options supplémentaires de configuration de l'application.
L'application vous permet d'importer des avis depuis AliExpress, Amazon, Etsy, DHgate ou Oberlo et d'importer des avis provenant de plusieurs sources dans un seul produit.
L'application dispose d'une fonction d'analyse des avis qui affiche les avis pour chaque produit individuellement, montre la croissance des avis et les pays d'où proviennent ces avis. Ryviu dispose non seulement d'un widget d'avis mais aussi d'un widget de questions et réponses qui vous permet d'afficher les questions des clients et d'y répondre sur les pages des produits.
Les marchands font l'éloge des prix compétitifs de l'application ainsi que du service client. D'un autre côté, certains marchands mentionnent que l'application peut causer des incompatibilités avec d'autres applications Shopify qui éditent les pages de la boutique, il faut donc être prudent avec elle.
La version gratuite de l'application ne comprend que les importations d'avis et est limitée à 20 avis pour 50 produits. Si vous souhaitez envoyer des e-mails de demande d'avis, vous devrez passer à l'option "Basic", qui coûte 6,99 $/mois.
