La retención en el comercio electrónico o marketing se refiere a mantener a los clientes actuales comprometidos y leales a una marca o negocio. Esto se logra mediante un buen servicio al cliente, descuentos o incentivos para fomentar compras recurrentes y experiencias personalizadas. La retención es clave, ya que suele ser más rentable fidelizar a los clientes existentes que captar nuevos. Además, aumenta el valor del ciclo de vida del cliente y su recomendación, impulsando el crecimiento y la rentabilidad.
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Todas nuestras tiendas están bellamente diseñadas (#eyecandy). Sin embargo, lo que es más importante, están optimizadas para vender. El amor de los clientes está garantizado. Simplemente no se lo digas a la competencia.
