Shopify está ayudando a comerciantes y socios en estos tiempos difíciles por el COVID-19 (enfermedad por coronavirus 2019). Una de sus medidas ha sido la habilitación de tarjetas de regalo para todas las tiendas. Antes, solo estaban disponibles para los planes Shopify Professional en adelante, no para el plan Shopify Basic.
El uso de tarjetas de regalo permite a los comerciantes mejorar su flujo de caja de inmediato y ayuda a sobrellevar estos tiempos difíciles. Especialmente para quienes enfrentan una caída masiva en sus ventas (como restaurantes, moda o turismo).
Técnicamente, las tarjetas de regalo funcionan como un vale que los clientes pueden aplicar más tarde. La limitación de tiempo depende de cada comerciante. La tarjeta se canjea durante el proceso de pago al ingresar su código único en el campo de descuento. Básicamente, usted recauda el dinero por adelantado, lo que ayuda a superar estos tiempos difíciles y a mejorar el flujo de caja de su negocio.
➡️ Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo y cómo configurarlas, visite el Centro de ayuda de Shopify.
Estrategia y recomendaciones para tarjetas de regalo
Por lo general, las tarjetas de regalo se compran para obsequiar. El cliente la adquiere con la intención de regalarla. Pero si quiere sacarles el máximo provecho, debe cambiar la estrategia y dirigirse a un público diferente: principalmente a sus clientes actuales y pasados.
1. Sea auténtico y no tema pedir ayuda
Todos entienden que la situación actual es difícil para muchos negocios. No hay nada de qué avergonzarse. Sea honesto y auténtico con sus clientes y pídales ayuda. Lo entenderán y muchos estarán encantados de apoyarle.
Intente ser lo más preciso posible. Sea abierto sobre cómo el COVID-19 afecta a su negocio, cuáles son sus pérdidas y cuánto tiempo podrá mantenerse operativo sin ayuda.
2. Ofrezca algo extra a cambio
No solo pida ayuda, ofrezca algo a cambio. Brinde un descuento adicional sobre el valor de la tarjeta o añada valor extra. Por ejemplo, si un cliente compra una tarjeta de $50, puede añadir $10 adicionales, o venderla con un 10% de descuento por $45.
Los clientes valorarán el beneficio extra y verán que no solo pide ayuda, sino que también les ofrece algo a cambio, ya sea valor adicional o un descuento.
3. Aplique límites a las tarjetas de regalo
Para hacer las tarjetas de regalo aún más atractivas, aplique algún tipo de limitación. Puede ser un periodo de tiempo para su compra, lo cual funciona muy bien con el descuento mencionado. Por ejemplo: “Consiga una de nuestras tarjetas de regalo antes de finales de abril y añadiremos un 10% extra a su valor.”
También puede hacer que las tarjetas sean válidas solo para productos o colecciones especiales que no están disponibles para el público general.
4. Promocione esta campaña entre su base de clientes
Una vez que defina la estrategia, asegúrese de difundir la oferta entre toda su base de clientes actual. Sus clientes anteriores son su objetivo principal, así que utilice todos los canales habituales (correo electrónico, redes sociales). No tema invertir algo de dinero para que despegue. Incluso puede pedir a sus clientes que la compartan en sus propios círculos.
Cómo configurar tarjetas de regalo en las aplicaciones de Digismoothie
Tarjetas de regalo en Candy Rack
Con Candy Rack puede ofrecer tarjetas de regalo como venta cruzada a todos sus clientes una vez que hagan clic en el botón Añadir al carrito en la página del producto.
Simplemente cree una nueva oferta de venta adicional, seleccione Venta adicional de producto y cargue su tarjeta de regalo. Los clientes podrán seleccionar el valor directamente en la ventana emergente. También puede añadir un descuento adicional.
También puede utilizar una oferta de tarjeta de regalo personalizada que permite añadir una nota personalizada.
Tarjetas de regalo en Gift Box
Con Gift Box puede motivar a sus clientes a gastar más y añadir una tarjeta de regalo gratuita. Simplemente cree su tarjeta de regalo y cárguela como un obsequio a través de la aplicación Gift Box (oferta de Producto gratuito). También puede combinarla con sus ofertas de regalo habituales.
Asegúrese de establecer las reglas correctamente para que tengan sentido desde el punto de vista comercial. No querrá terminar regalando una tarjeta de regalo a todos sus clientes, sino solo a aquellos que gasten más.
¡Buena suerte y cuídese! 🤞
Desde nuestro equipo, le deseamos que se mantenga a salvo y que su negocio supere estos tiempos difíciles. Esperamos que esta guía le sea de ayuda.
También hemos preparado una visión general completa que muestra qué otras ayudas, obsequios y beneficios adicionales puede obtener de Shopify, los desarrolladores de aplicaciones y la comunidad.
Además, siempre estaremos encantados de mejorar el diseño de la ventana emergente de Candy Rack para usted o ayudarle con una estrategia de venta adicional personalizada.
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