Je váš e-shop na Shopify připraven na nejsilnější prodejní týden roku? Září je tady, takže je čas se připravit na Black Friday / Cyber Monday (BFCM). BFCM je týden svátečních nákupů plný slev, který následuje hned po Dni díkůvzdání. Zejména pro online prodejce jde o obrovskou příležitost k výdělku.
Přizpůsobte Candy Rack svému obchodu
Nejprve začněte úpravou Candy Rack. Když si vyskakovací okno přizpůsobíte tak, aby ladilo s barvami, rozložením a tónem komunikace vašeho obchodu na Shopify, bude upsell působit jako přirozená součást nákupního procesu, nikoliv jako náhodné okno, které se odnikud vynořilo! Přizpůsobení je snadné a zvládnete ho sami. Pro pokročilejší úpravy, jako jsou zaoblené rohy nebo jiné chování, můžete použít vlastní CSS nebo se obrátit na náš tým podpory – jsme tu, abychom vám pomohli!
Zde je několik příkladů úprav vytvořených našimi klienty:
Věděli jste, že naši zákazníci, kteří si alespoň část Candy Rack přizpůsobili, dosáhli v průměru o 14 % vyšší průměrné hodnoty objednávky (AOV) ve srovnání s výchozím vzhledem?
Přednákupní upsell: Začněte nabízet prémiové verze produktů
Toto umístění je ideální pro první pokus o upsell zákazníkům pomocí produktů, které působí prémiově nebo představují vylepšenou verzi toho, co si právě kupují. Pokud si například kupují softwarový balíček, zvažte nabídku komplexnější verze s bohatšími funkcemi za vyšší cenu. Případně můžete navrhnout větší úložiště pro mobilní telefon, který se chystají přidat do košíku.
Jednoduše řečeno, tento krok je perfektní pro zvýšení průměrné hodnoty objednávky (AOV) tím, že zákazníkům představíte o něco prémiovější a dražší produkty.
Skrytý poklad: Nechte AI určit dokonalý upsell pro každého zákazníka
Candy Rack přináší pozoruhodnou funkci, která jediným kliknutím využívá sílu umělé inteligence. Stačí vytvořit nabídku Smart Auto-Upsell a nechat AI doporučit jedinečný, personalizovaný produkt na základě historie nákupů zákazníka a dalších důležitých dat. Tím zajistíte, že navržený produkt bude přesně ten, který si zákazník s největší pravděpodobností koupí. Navíc můžete zobrazit až 10 produktů Smart Upsell současně!
Chytré automatické upselly (Smart Auto-Upsells) překonávají běžné upselly o více než 200 % díky svému přesnému zacílení na konkrétní zákazníky.
Upselly v košíku: Zvýrazněte své exkluzivní služby
Toto je upsell, který se zobrazí jako vyskakovací okno po kliknutí na tlačítko pokladny. Tento krok, kdy si zákazník prohlíží položky v košíku a rozhoduje se přejít k platbě, je ideální pro nabízení doplňkových služeb, jako je gravírování, dárkové balení nebo jakýkoli jiný upsell související se samotnou objednávkou.
Jde o vysoce efektivní umístění (ve skutečnosti druhé nejkonverznější hned po přednákupních upsellu!). Při strategickém využití mohou tyto doplňkové služby výrazně zvýšit vaše příjmy. Můžete vytvořit jakoukoli nabídku služeb, nebo si vybrat z předpřipravených šablon, které patří k nejoblíbenějším, jako jsou prodloužené záruky nebo bezproblémové vracení dárků (ideální pro nadcházející vánoční sezónu).
Upsell na stránce po nákupu
Tato nabídka po nákupu se zobrazí ihned po dokončení objednávky a má oproti jiným umístěním zásadní výhodu: upsell lze přijmout jediným kliknutím bez nutnosti znovu zadávat platební údaje, což vede k extrémně vysoké míře konverze.
Proto je toto místo ideální pro produkty, u kterých hraje roli naléhavost, například pro upsell stejného zboží. Pokud si zákazník právě koupil bílé tričko, je velmi pravděpodobné, že si za 20% slevu přikoupí další.
Stránka s poděkováním (potvrzení objednávky)
Ptáte se, jestli je to všechno? Zákazník právě dokončil nákup a prohlíží si stránku s potvrzením objednávky. Věděli jste mimochodem, že se stránce s poděkováním často přezdívá „nejšťastnější místo na internetu“? 😊
Zákazník má právě radost z dokončeného nákupu a těší se na svou zásilku. Ale počkat – nezapomněl na něco? Třeba na tužkové baterie do hračky, kterou si právě koupil? Nebo na bezdrátovou nabíječku k novému telefonu?
Tak a je to. Nyní využíváte Candy Rack na maximum. Nezapomínejte alespoň jednou týdně kontrolovat upsell nabídky a analytiku a průběžně je optimalizovat. Můžete být stejně úspěšní jako někteří naši klienti, například Crooked Youth.
Během sezóny BFCM obvykle zaznamenáváme 2–3násobný nárůst téměř všech metrik obchodníků ve srovnání se zbytkem roku. Nenechte si to ujít a hodně štěstí při prodeji!
