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新機能:同一商品アップセル

Digismoothieのアプリ「Last Upsell」は、購入後のアップセルやクロスセルに特化しています。この度、購入したばかりの商品を再度提案できる「同一商品アップセル」テンプレートが追加されました。なお、この機能は「Candy Rack」アプリでもご利用いただけます。

新機能:同一商品アップセル
新機能:同一商品アップセル

Last Upsell は、注文完了後の注文確認ページでアップセルを行い、ビジネスを成長させたいマーチャントのために開発されました。本記事では、Last Upsellの最新機能「同一商品アップセル」について詳しく解説します。

この機能は Candy Rack アプリでもご利用いただけます。

With Last Upsell, your customers are getting the last chance to purchase from you on the order confirmation page after they finished the checkout process. The reason why post-purchase upsells have become so popular is that they are very effective in terms a take rate. To see how Last Upsell performs live before installing the app, you can view it live on the example store.

Last Upsellアプリのアップセルオプション

Last Upsellでは、以下のアップセルオプションをご利用いただけます:

  • 商品アップセル - 標準的なアップセルやクロスセルのオファーを作成
  • 同一商品アップセル - 顧客が購入したばかりの商品を再度提案
  • スマート自動アップセル - Shopifyの商品レコメンデーションAPIを活用し、自動的に商品を提案
  • ギフトラッピング - ギフト包装のオプションを提案
  • カスタムギフトメッセージ - 購入時に顧客がメッセージを添えられるように設定
  • 延長保証 - 追加サービスとして延長保証を提案
  • プレミアムメールサポート - 顧客に優先的なメールサポートを提供
  • ミステリー商品 - ストア内のランダムな商品を注文に追加
  • 優先配送 - 注文処理を早め、配送を優先
  • インコグニート配送 - ブランドロゴのない梱包で発送
  • カスタムサービス - その他、ご希望のサービスを提案

それでは、Last Upsellの新しいオプション「同一商品アップセル」について詳しく見ていきましょう。

同一商品アップセルが必要な理由とは?

アップセル戦略に応じて、同一商品アップセルは以下のようなケースで活用できます:

  • 購入したばかりの商品を、より多く楽しんでもらいたい場合
  • 「2点目割引」キャンペーンを実施し、割引価格で同じ商品を提案して追加購入を促したい場合

同一商品アップセルの設定方法

同一商品アップセルの設定は非常に簡単です。

ステップ1: アプリ Last Upsell — Post‑Purchase をインストール後、メインダッシュボードの右上または中央にある「New Upsell」ボタンをクリックします。

新しいアップセルを作成

ステップ2: 2番目のオプション「Same Product Upsell」を選択し、「Select」ボタンをクリックします。

同一商品アップセルを選択

ステップ3: アップセルに名前を付け、説明文を追加します。

アップセルの名前を作成し、説明を追加します

ステップ4:必要に応じて割引を適用します

同一商品アップセルの設定:割引の適用

ステップ5:ターゲット設定を選択します(アップセルを表示する商品やコレクションを指定します)

同一商品アップセルの設定:ターゲット設定

ステップ6:追加設定を開き、必要な機能を選択します

For example, you can enable a quantity selector so your customers can choose more items of the same product upsell. Another great feature for those of you who want to show the specific product variant only is to select "match parent product's variant". Also, you can display a custom note field so your customer can leave a message or choose to display an offer only for a specific range of a cart value.

同一商品アップセルの追加設定:数量セレクターの有効化

お客様がアップセルを注文に追加するとどうなりますか?

お客様が購入後の同一商品アップセルを元の注文に追加すると、支払い情報を再入力する画面へリダイレクトされます。

購入後の追加分が支払われるまで、注文ステータスは「一部支払い済み」となります。

一部支払い済みの注文

デフォルトでは、購入後のアップセルは支払いが完了しなくても注文から削除されません。この設定は「アプリ設定」→「未払いのアップセルを削除」から変更可能です。

アプリ設定:未払いのアップセルを削除

アプリで問題が発生した場合は、お気軽にDigismoothieサポートまでお問い合わせください。アプリの設定やアップセル戦略の開始をサポートいたします。

アラ・ウドヴェンコ

グローバルな視点を持ち、成果を重視するカスタマーサクセススペシャリスト。コンサルティングの手法を用いてクライアントと信頼関係を築き、持続的なパートナーシップの構築に注力しています。カスタマーサクセスの哲学とクリエイティブエコノミーの可能性に強い情熱を注いでいます。
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