Last Upsell está desarrollada para aquellos comerciantes que desean hacer crecer su negocio mediante upsells en la página de confirmación de pedido, justo cuando el cliente termina su compra. En este artículo, te presentaremos una función recién lanzada en Last Upsell: Same Product Upsell.
Esta misma función también está disponible en la aplicación Candy Rack.
Con Last Upsell, tus clientes tienen una última oportunidad de comprarte algo en la página de confirmación de pedido tras finalizar el proceso de pago. La razón por la que los upsells post-compra se han vuelto tan populares es su gran eficacia en cuanto a tasa de conversión. Para ver cómo funciona Last Upsell en vivo antes de instalar la aplicación, puedes probarla en la tienda de ejemplo.
Opciones de upsell en la aplicación Last Upsell
Last Upsell cuenta con las siguientes opciones de upsell:
- Product Upsell - this option allows you to create a standard upsell or cross-sell offer
- Same Product Upsell - to offer the same product that your customer has just purchased
- Smart Auto-Upsell - uses Shopify Product Recommendations API and automatically offer the upsell product
- Gift Packaging - to offer a packaging option to your customers
- Custom Gift Note - for a personal note that your customers can leave for their purchase
- Extended Warranty - to offer an extended warranty as an extra service
- Premium Email Support - to provide your customers with superior email service
- Mystery Product - to add a randomly chosen item from your store to a customer's order
- First in Line - to process an order faster and prioritize its shipping
- Incognito Shipping - to pack the shipment without brand
- Custom Service - to offer any other service on your wish
Ahora veamos con más detalle la nueva opción de Last Upsell: Same Product Upsell.
¿Por qué necesitas el Same Product Upsell?
Dependiendo de tu estrategia de upsell, podrías considerar usar Same Product Upsell en varios casos:
- Quieres permitir que tu cliente disfrute del producto que acaba de comprar en mayor cantidad
- Quieres configurar una campaña de "llévate el segundo artículo con descuento" y ofrecer el mismo producto con descuento para fomentar una compra adicional
Cómo configurar el Same Product Upsell
El Same Product Upsell es muy fácil de configurar.
PASO 1: Una vez instalada la aplicación Last Upsell — Post‑Purchase, verás el botón "New Upsell" en el panel principal, ya sea en la esquina superior derecha o en la parte central; simplemente haz clic en él.
PASO 2: Elige la segunda opción, "Same Product Upsell", y haz clic en el botón "select"
PASO 3: Ponle nombre al upsell y añade la descripción
PASO 4: Si procede, aplica el descuento
PASO 5: Elige las opciones de segmentación: para qué producto(s) o colección(es) debe mostrarse la venta adicional
PASO 6: Abre la configuración adicional y selecciona las funciones que te interesen
Por ejemplo, puedes activar un selector de cantidad para que tus clientes puedan elegir más unidades del mismo producto. Otra función excelente si solo quieres mostrar una variante específica del producto es seleccionar "coincidir con la variante del producto principal". Además, puedes mostrar un campo de nota personalizada para que el cliente deje un mensaje, o configurar la oferta para que solo aparezca en un rango específico de valor del carrito.
¿Qué sucede cuando un cliente añade una venta adicional a su pedido?
Una vez que el cliente añade un artículo de venta adicional tras la compra al pedido original, se le redirigirá para que introduzca de nuevo los datos de pago.
El estado del pedido permanecerá como parcialmente pagado hasta que el cliente abone la parte correspondiente a la venta adicional.
Por defecto, las ventas adicionales tras la compra no se eliminarán del pedido aunque el cliente no las pague. Esto puede ajustarse en Ajustes de la aplicación → Eliminar ventas adicionales impagadas
Si tienes algún problema con la aplicación, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte de Digismoothie y te ayudaremos a configurar la aplicación y a poner en marcha tu estrategia de ventas adicionales.
