当社の Candy Rack アプリを使用して アップセルやクロスセルを行う際、オファーをカスタマイズして、より関連性が高く、緊急性があり、ストアの雰囲気に合ったものに調整できます。調整可能なオプションはアップセルの配置場所によって異なりますが、購入前の ポップアップのカスタマイズで最も高い柔軟性を発揮します。
さらに、購入後の専用ページに表示されるアップセルやクロスセルのオファーのテキストやボタンも調整可能になりました（このページは購入完了後、サンクスページが表示される前に表示されます）。
Candy Rackで購入後のアップセルをカスタマイズする方法
カスタマイズするには、アプリメニューの 「カスタマイズ（Customization）」 セクションに移動し、以下の項目を入力してください：
- タイトル：オファーの価値を伝えて顧客の注意を引いたり、期間限定であることを示して緊急性を高めたりできます。今後、さらに自由に文言を試せるよう サブタイトル フィールドも追加予定です。
- CTAボタン：デフォルトの「今すぐ支払う」を、よりユニークで分かりやすい表現に変更できます。例えば「注文に追加」とすれば、オファーを受け入れても既存の注文が拡張されるだけで、別の注文が発生するわけではないことを顧客に明確に伝えられます。
- オファー拒否ボタン：オファーを断る際のテキストを自由に設定できます。
- 次へ・前へボタン：このアップセル配置に複数のオファーを設定している場合（Candy Rackでは作成できるオファー数に制限はありません）、顧客はスライドしてオファーを確認できます。
オファーには以下の内容も含めることができます：
- 価格の下に表示されるアップセルの説明（アップセル設定セクションで入力可能）
- 商品バリエーション（存在する場合）
- 数量セレクター
- 商品ページから引用される商品詳細（商品ページ）、通常はオファーCTAの下に1文程度表示
これがアップセルやクロスセルのコンバージョン向上につながれば幸いです。さまざまなオファー配置を試し、表示場所に応じた アップセル戦略をぜひお試しください。
Candy Rackをまだお使いでない方は、14日間の無料トライアルをお試しください。
