En utilisant notre application Candy Rack pour le cross-selling et l'upselling, vous pouvez personnaliser vos offres pour les rendre plus pertinentes, urgentes et adaptées à votre boutique. Les options modifiables dépendent de l'emplacement de l'upsell ; vous bénéficiez d'une flexibilité maximale avec la personnalisation des pop-ups pré-achat.
Désormais, vous avez également la possibilité d'ajuster le texte et les boutons sur la page post-achat dédiée présentant des offres d'upsell ou de cross-sell (affichée après la validation de la commande, mais avant la page de remerciement).
Comment personnaliser l'upsell post-achat dans Candy Rack
Pour ce faire, accédez à la section Personnalisation dans le menu de l'application et renseignez les champs suivants :
- Titre : Attirez l'attention du client en soulignant la valeur de votre offre ou créez un sentiment d'urgence en mentionnant une offre à durée limitée. Nous ajouterons bientôt un champ Sous-titre pour vous offrir encore plus de liberté rédactionnelle.
- Bouton d'appel à l'action (CTA) : Vous pouvez remplacer le bouton « Payer maintenant » par défaut par un texte plus explicite. Par exemple, utilisez « Ajouter à la commande » pour éviter que le client ne pense qu'il s'agit d'une nouvelle transaction distincte.
- Bouton de refus : Vous pouvez modifier le texte permettant de décliner l'offre.
- Boutons d'offre suivante et précédente : Si vous avez configuré plusieurs offres pour cet emplacement (rappelez-vous que Candy Rack ne limite pas le nombre d'offres), le client pourra naviguer entre elles.
L'offre peut également inclure :
- La description de l'upsell (à renseigner dans la section Configuration de l'upsell) sous le prix
- Les variantes de produit (le cas échéant)
- Le sélecteur de quantité
- La description du produit (issue de la page produit), généralement limitée à une phrase sous le bouton d'action
Nous espérons que cela vous aidera à augmenter vos conversions. Testez différents emplacements et expérimentez vos stratégies d'upselling en fonction de l'endroit où elles sont affichées.
Vous n'utilisez pas encore Candy Rack ? Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.
