Rivyoは、顧客からのフィードバックを収集・表示するためのNexfal社製Shopifyレビューアプリです。商品レビュー、自動メールリクエスト、カスタマイズ可能なストアフロントウィジェットを統合しており、有料プランでは写真レビュー、Q&A、動画機能が利用可能です。オプションのロイヤリティプログラムや紹介プログラムを追加することもできます。本アプリは「Built for Shopify」バッジを取得しており、レビュープランは無料から月額19ドルまで用意されています。
主な機能
- 自動レビューリクエスト（注文完了後や配送後のタイミングをカスタマイズ可能）。
- 星評価、レビューウィジェット、分析機能に加え、有料プランではストアレビューや商品Q&Aも利用可能。
- Starterプランで写真レビュー、Enterpriseプランで動画レビューやAIレビューツールに対応。
- Judge.me、Loox、Yotpo、StampedなどのアプリからのCSVインポートや移行に対応。プラン制限付きでマーケットプレイスからのインポートも可能。
- Businessプランでは商品グループ化やレビュー報酬クーポン機能を提供。
- GoogleリッチスニペットとGoogleショッピング用レビューフィードに対応（表示の可否はGoogleの基準に準拠）。
- オプションでロイヤリティポイント、VIPランク、紹介報酬を提供。プランに応じてShopify Flow、Klaviyo、PageFlyとの連携が可能。
料金とトライアル
現在の料金体系によると、無料プラン（公式サイトではIndieと表記）には無制限の商品レビューとCSVインポートが含まれ、月間最大100件の注文に対する自動リクエストが可能です。Starterプランは月額9ドルで500件の注文に対応し、写真、ストアレビュー、Q&Aが追加されます。Businessプランは月額14ドルで1,000件の注文に対応し、グループ化とクーポン報酬が追加されます。Enterpriseプランは月額19ドルで、注文数とメール送信数が無制限となり、動画、AIツール、APIアクセスが利用可能です。
有料のレビュープランには7日間の無料トライアルと、年払いによる20%の割引があります。ロイヤリティ機能と紹介機能はそれぞれ月額9ドルの追加料金がかかります。両方のオプションを追加したEnterpriseプランは、バンドル割引を除くと合計で月額37ドルとなります。価格はすべて米ドル表記です。
評価とレビュー
2026年9月10日時点で、RivyoはShopifyで929件のレビューに基づき4.9/5の評価を得ています。最近の肯定的なレビューでは、セットアップのサポートや迅速な修正が頻繁に称賛されています。1〜3つ星の評価16件すべてを確認したところ、アプリへのアクセス、レビュー表示、インポート、サポートの一貫性に関する不満が見られましたが、多くは2019年から2021年のものです。2026年6月の表示に関する苦情に対し、Nexfal社は古いアプリバージョンが原因であるとしてアップグレードを推奨しました。これらの加盟店からの報告は、すべての問題が現在も継続していることを示すものではありません。
注意点
下位プランでは、レビューが無制限であっても自動リクエストが無制限になるわけではありません。Rivyoの料金表と比較表の間で、Businessプランのマーケットプレイスインポート制限やGoogleショッピングの対応状況など、一部の詳細に不一致が見られます。契約前にこれらの機能を確認してください。チェックアウト画面でのレビュー表示にはShopify Plusが必要です。
インポートのテストとテーマ上でのウィジェットの動作確認を行ってください。エクスポートに関するドキュメントには、一部のマーケットプレイスからのインポートデータがCSVエクスポートから除外される可能性があると記載されています。プライバシーポリシーとインストール権限を確認してください。本アプリは顧客データや注文データに加え、商品、割引、ストアクレジット、テーマなどの領域に対する編集権限を要求します。
結論
Rivyoは、手頃な月額料金でレビューを収集し、将来的にロイヤリティ機能を追加したいストアにとって検討に値するアプリです。写真レビューやQ&Aが必要ならStarterプラン、動画や大量のリクエスト数が必要ならEnterpriseプランが適しています。特に無料プランを重視する場合は、決定前にJudge.meと比較検討することをお勧めします。
