Rivyo est une application Shopify de Nexfal destinée à recueillir et afficher les avis clients. Elle associe avis produits, demandes automatiques par e-mail et widgets personnalisables. Les forfaits payants ajoutent notamment les photos, les questions-réponses et la vidéo. Des programmes de fidélité et de parrainage sont proposés en option. L'application porte le badge Built for Shopify et ses forfaits d'avis vont de 0 à 19 $ par mois.
Fonctionnalités clés
- Demandes d'avis automatiques avec délai configurable après la commande ou son traitement.
- Notes par étoiles, widgets et statistiques, ainsi qu'avis sur la boutique et questions-réponses avec les forfaits payants.
- Avis photo dès Starter ; avis vidéo et outils d'IA avec Enterprise.
- Import CSV et migration depuis Judge.me, Loox, Yotpo ou Stamped, ainsi qu'import depuis des marketplaces selon les limites du forfait.
- Regroupement de produits et coupons pour récompenser les avis dès Business.
- Extraits enrichis Google et flux d'avis Google Shopping, dont Google détermine l'éligibilité et l'affichage.
- Points de fidélité, niveaux VIP et parrainage en option. Intégrations avec Shopify Flow, Klaviyo et PageFly selon le forfait.
Tarifs et essai
Selon le tarif actuel, Free, appelé Indie sur le site de Rivyo, comprend un nombre illimité d'avis produits et d'imports CSV, avec des demandes automatiques pour 100 commandes par mois. Starter coûte 9 $/mois pour 500 commandes et ajoute les photos, les avis boutique et les questions-réponses. Business coûte 14 $/mois pour 1 000 commandes, avec regroupement de produits et récompenses par coupon. Enterprise coûte 19 $/mois pour des commandes et e-mails illimités, la vidéo, les outils d'IA et l'accès API.
Les forfaits d'avis payants proposent un essai de 7 jours et une réduction de 20 % en paiement annuel. La fidélité et le parrainage coûtent chacun 9 $/mois en supplément. Enterprise avec les deux options revient donc à 37 $/mois avant une éventuelle remise groupée. Tous les prix sont en dollars américains.
Note et avis
Au 10 septembre 2026, Rivyo affiche 4,9/5 sur 929 avis Shopify. Les avis positifs récents apprécient souvent l'aide à l'installation et la résolution rapide des problèmes. Nous avons consulté les 16 notes d'une à trois étoiles. Elles évoquent des difficultés d'accès, d'affichage, d'import et une assistance inégale ; beaucoup datent de 2019 à 2021. En réponse à un problème d'affichage signalé en juin 2026, Nexfal a évoqué une ancienne version et conseillé une mise à jour. Ces témoignages ne prouvent pas que tous les problèmes persistent.
Points de vigilance
Les avis illimités ne signifient pas des demandes automatiques illimitées dans les premiers forfaits. Les fiches tarifaires et le tableau comparatif divergent aussi sur certains points, notamment les imports de marketplaces avec Business et l'accès à Google Shopping. Faites confirmer ces détails avant de vous abonner. L'affichage des avis au paiement nécessite Shopify Plus.
Testez les imports et les widgets sur votre thème. La documentation d'export précise que certains avis importés de marketplaces peuvent manquer dans les fichiers CSV. Consultez la politique de confidentialité et les autorisations : l'application accède aux données clients et aux commandes et demande des droits de modification sur les produits, remises, crédits boutique et le thème, entre autres.
Conclusion
Rivyo mérite d'être envisagé pour collecter des avis à un tarif modéré, avec la possibilité d'ajouter la fidélité plus tard. Starter convient aux photos et aux questions-réponses ; Enterprise correspond à la vidéo et aux volumes de demandes plus élevés. Comparez les fonctions nécessaires avec Judge.me, surtout si le forfait gratuit est votre priorité.
