Rivyo est une application d'avis Shopify développée par Nexfal pour collecter et afficher les retours clients. Elle combine avis produits, demandes automatiques par e-mail et widgets personnalisables, avec des options payantes pour les avis photo, les questions-réponses et la vidéo. Des programmes de fidélité et de parrainage optionnels complètent l'offre. L'application porte le badge Built for Shopify et ses forfaits varient de gratuit à 19 $ par mois.
Fonctionnalités clés
- Demandes d'avis automatisées avec un calendrier configurable après la passation ou l'expédition d'une commande.
- Notes par étoiles, widgets d'avis et analyses, ainsi que des avis sur la boutique et des questions-réponses produits sur les forfaits payants.
- Avis photo dès le forfait Starter ; avis vidéo et outils d'IA sur le forfait Enterprise.
- Importations CSV et migration depuis des applications comme Judge.me, Loox, Yotpo et Stamped, ainsi que des importations depuis des places de marché selon les limites du forfait.
- Regroupement de produits et coupons de récompense pour les avis à partir du forfait Business.
- Rich snippets Google et un flux d'avis Google Shopping, avec une éligibilité et un affichage contrôlés par Google.
- Points de fidélité optionnels, niveaux VIP et récompenses de parrainage ; les intégrations incluent Shopify Flow, Klaviyo et PageFly, selon le forfait.
Tarifs et essai
Selon la tarification actuelle, le forfait gratuit (appelé Indie sur le site de Rivyo) inclut des avis produits illimités et des importations CSV, avec des demandes automatiques pour jusqu'à 100 commandes par mois. Le forfait Starter coûte 9 $/mois pour 500 commandes et ajoute les photos, les avis sur la boutique et les questions-réponses. Le forfait Business coûte 14 $/mois pour 1 000 commandes et ajoute le regroupement et les récompenses par coupon. Le forfait Enterprise coûte 19 $/mois avec des commandes et e-mails illimités, la vidéo, des outils d'IA et un accès API.
Les forfaits d'avis payants bénéficient d'un essai de 7 jours et d'une remise de 20 % pour une facturation annuelle. Les programmes de fidélité et de parrainage coûtent chacun 9 $/mois supplémentaires. Le forfait Enterprise avec ces deux options revient donc à 37 $/mois avant toute remise groupée. Tous les prix sont en USD.
Note et avis
Au 10 septembre 2026, Rivyo affiche une note de 4,9/5 basée sur 929 avis Shopify. Les avis positifs récents louent fréquemment l'aide à la configuration et la rapidité des correctifs. Nous avons examiné les 16 notes allant d'une à trois étoiles. Les plaintes concernent l'accès à l'application, l'affichage des avis, les importations et une assistance inégale ; beaucoup datent de 2019–2021. En réponse à une plainte sur l'affichage en juin 2026, Nexfal a attribué le problème à une ancienne version de l'application et a recommandé une mise à jour. Ces retours de marchands ne confirment pas que chaque problème persiste.
Points faibles
Des avis illimités ne signifient pas des demandes automatisées illimitées sur les forfaits inférieurs. Les cartes tarifaires et le tableau comparatif de Rivyo divergent sur certains détails, notamment les limites d'importation depuis les places de marché du forfait Business et la disponibilité sur Google Shopping. Vérifiez ces fonctionnalités avant de vous abonner. L'affichage des avis sur la page de paiement nécessite Shopify Plus.
Testez les importations et le comportement des widgets sur votre thème. La documentation d'exportation indique que certaines importations depuis des places de marché peuvent être exclues des exports CSV. Consultez la politique de confidentialité et les autorisations d'installation : l'application demande des données clients et de commandes, ainsi qu'un accès en modification à des zones incluant les produits, les remises, le crédit en magasin et le thème.
Conclusion
Rivyo mérite d'être envisagé pour une boutique souhaitant collecter des avis à un prix mensuel modeste, avec la possibilité d'ajouter la fidélité plus tard. Starter convient aux avis photo et questions-réponses ; Enterprise est le niveau pertinent pour la vidéo et des volumes de demandes plus élevés. Comparez les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin avec Judge.me avant de décider, surtout si votre priorité est le forfait gratuit.
