Rivyo je aplikace pro Shopify od společnosti Nexfal určená ke sběru a zobrazování zpětné vazby od zákazníků. Kombinuje produktové recenze, automatizované e-mailové žádosti a přizpůsobitelné widgety pro e-shop. Placené tarify navíc nabízejí recenze s fotografiemi, sekci otázek a odpovědí a videa. Volitelné věrnostní a doporučovací programy rozšiřují možnosti aplikace nad rámec recenzí. Aplikace nese označení Built for Shopify a ceny tarifů se pohybují od verze zdarma až po 19 USD měsíčně.
Klíčové funkce
- Automatizované žádosti o recenzi s nastavitelným časováním po vytvoření nebo vyřízení objednávky.
- Hvězdičkové hodnocení, widgety pro recenze a analytika, plus recenze obchodu a produktové otázky a odpovědi v placených tarifech.
- Recenze s fotografiemi od tarifu Starter; video recenze a nástroje s umělou inteligencí v tarifu Enterprise.
- Importy přes CSV a migrace z aplikací jako Judge.me, Loox, Yotpo a Stamped, plus importy z tržišť s limity dle tarifu.
- Seskupování produktů a slevové kupóny za recenze od tarifu Business.
- Google rich snippets a feed recenzí pro Google Nákupy, přičemž o způsobilosti a zobrazení rozhoduje Google.
- Volitelné věrnostní body, VIP úrovně a odměny za doporučení; integrace zahrnují Shopify Flow, Klaviyo a PageFly v závislosti na tarifu.
Ceny a zkušební verze
Podle aktuálního ceníku zahrnuje tarif Free (na webu Rivyo označený jako Indie) neomezené produktové recenze a importy přes CSV, s automatickými žádostmi až pro 100 objednávek měsíčně. Starter stojí 9 USD/měsíc pro 500 objednávek a přidává fotografie, recenze obchodu a otázky a odpovědi. Business stojí 14 USD/měsíc pro 1 000 objednávek a přidává seskupování a odměny ve formě kupónů. Enterprise stojí 19 USD/měsíc s neomezeným počtem objednávek a e-mailů, videem, nástroji AI a přístupem k API.
Placené tarify mají 7denní zkušební verzi a 20% slevu při roční fakturaci. Věrnostní program a doporučování stojí každý dalších 9 USD/měsíc. Tarif Enterprise s oběma doplňky tak vyjde na 37 USD/měsíc před započtením případné slevy za balíček. Všechny ceny jsou v USD.
Hodnocení a recenze
K 10. září 2026 má Rivyo hodnocení 4,9/5 na základě 929 recenzí na Shopify. Nedávné pozitivní recenze často chválí pomoc s nastavením a rychlá řešení. Prověřili jsme všech 16 hodnocení s jednou až třemi hvězdičkami. Stížnosti se týkají přístupu k aplikaci, zobrazení recenzí, importů a nekonzistentní podpory; mnohé pocházejí z let 2019–2021. V reakci na stížnost na zobrazení z června 2026 společnost Nexfal připsala problém starší verzi aplikace a doporučila aktualizaci. Tyto zprávy od obchodníků nepotvrzují, že by všechny problémy přetrvávaly.
Úskalí
Neomezené recenze neznamenají neomezené automatizované žádosti u nižších tarifů. Ceníky a srovnávací tabulky Rivyo se v některých detailech rozcházejí, včetně limitů pro import z tržišť u tarifu Business a dostupnosti pro Google Nákupy. Před předplacením si tyto funkce ověřte. Zobrazení recenzí v pokladně vyžaduje Shopify Plus.
Otestujte importy a chování widgetů na své šabloně. Dokumentace k exportu uvádí, že některé importy z tržišť mohou být z exportů CSV vyloučeny. Prostudujte si zásady ochrany osobních údajů a oprávnění k instalaci: aplikace vyžaduje přístup k údajům o zákaznících a objednávkách a práva k úpravám oblastí, jako jsou produkty, slevy, kredity obchodu a šablona.
Závěr
Rivyo stojí za zvážení pro e-shop, který chce sbírat recenze za rozumnou měsíční cenu s možností pozdějšího přidání věrnostního programu. Starter je vhodný pro recenze s fotografiemi a otázky a odpovědi; Enterprise je správná volba pro videa a vyšší objemy žádostí. Před rozhodnutím porovnejte funkce, které skutečně potřebujete, s Judge.me, zejména pokud je vaší prioritou bezplatný tarif.
