Rivyo ist eine Shopify-App von Nexfal zum Sammeln und Anzeigen von Kundenfeedback. Sie kombiniert Produktbewertungen, automatisierte E-Mail-Anfragen und anpassbare Widgets. Foto-Bewertungen, Fragen & Antworten sowie Videos sind in kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Optionale Treue- und Empfehlungsprogramme erweitern den Funktionsumfang. Die App trägt das „Built for Shopify“-Siegel; die Preise reichen von kostenlos bis 19 $ pro Monat.
Hauptfunktionen
- Automatisierte Bewertungsanfragen mit konfigurierbarem Zeitabstand nach Bestellung oder Versand.
- Sternebewertungen, Review-Widgets und Analysen sowie Shop-Bewertungen und Produkt-Fragen & Antworten in kostenpflichtigen Tarifen.
- Foto-Bewertungen ab Starter; Video-Bewertungen und KI-Tools im Enterprise-Tarif.
- CSV-Importe und Migration von Apps wie Judge.me, Loox, Yotpo und Stamped sowie Marktplatz-Importe mit tarifabhängigen Limits.
- Produktgruppierung und Gutscheine für Bewertungen ab dem Business-Tarif.
- Google Rich Snippets und ein Google Shopping-Bewertungsfeed, wobei die Eignung und Anzeige von Google gesteuert werden.
- Optionale Treuepunkte, VIP-Stufen und Empfehlungsprämien; Integrationen umfassen je nach Tarif Shopify Flow, Klaviyo und PageFly.
Preise und Testphase
Laut der aktuellen Preisgestaltung umfasst der Gratis-Tarif (auf der Rivyo-Website „Indie“ genannt) unbegrenzte Produktbewertungen und CSV-Importe sowie automatische Anfragen für bis zu 100 Bestellungen pro Monat. Starter kostet 9 $/Monat für 500 Bestellungen und ergänzt Fotos, Shop-Bewertungen sowie Fragen & Antworten. Business kostet 14 $/Monat für 1.000 Bestellungen und fügt Gruppierungen sowie Gutschein-Belohnungen hinzu. Enterprise kostet 19 $/Monat mit unbegrenzten Bestellungen und E-Mails, Videos, KI-Tools und API-Zugriff.
Kostenpflichtige Tarife bieten eine 7-tägige Testphase und 20 % Rabatt bei jährlicher Zahlung. Treue- und Empfehlungsprogramme kosten jeweils 9 $/Monat extra. Enterprise mit beiden Add-ons kostet somit 37 $/Monat vor etwaigen Bündelrabatten. Alle Preise in USD.
Bewertung und Rezensionen
Stand 10. September 2026 hat Rivyo 4,9/5 Sterne bei 929 Shopify-Bewertungen. Aktuelle positive Rezensionen loben häufig den Einrichtungsservice und schnelle Problemlösungen. Wir haben alle 16 Bewertungen mit ein bis drei Sternen geprüft. Kritikpunkte betreffen App-Zugriff, Anzeige, Importe und inkonsistenten Support; viele stammen aus den Jahren 2019–2021. Als Reaktion auf eine Anzeige-Beschwerde im Juni 2026 verwies Nexfal auf eine veraltete App-Version und empfahl ein Update. Diese Händlerberichte belegen nicht, dass jedes Problem weiterhin besteht.
Nachteile
Unbegrenzte Bewertungen bedeuten nicht unbegrenzte automatisierte Anfragen in den kleineren Tarifen. Rivyos Preistabellen widersprechen sich teilweise bei Details wie Marktplatz-Import-Limits im Business-Tarif und der Verfügbarkeit für Google Shopping. Prüfen Sie diese Funktionen vor Abschluss. Die Anzeige von Bewertungen im Checkout erfordert Shopify Plus.
Testen Sie Importe und das Widget-Verhalten in Ihrem Theme. Die Export-Dokumentation weist darauf hin, dass einige Marktplatz-Importe von CSV-Exporten ausgeschlossen sein könnten. Prüfen Sie die Datenschutzrichtlinie und Installationsberechtigungen: Die App fordert Zugriff auf Kunden- und Bestelldaten sowie Bearbeitungsrechte für Bereiche wie Produkte, Rabatte, Store-Guthaben und das Theme.
Fazit
Rivyo ist eine Überlegung wert für Shops, die Bewertungen zu einem moderaten Preis sammeln möchten und später Treue-Tools hinzufügen wollen. Starter eignet sich für Foto-Bewertungen und Fragen & Antworten; Enterprise ist die richtige Wahl für Videos und höhere Anfragevolumina. Vergleichen Sie die benötigten Funktionen mit Judge.me, bevor Sie sich entscheiden, besonders wenn der Gratis-Tarif Priorität hat.
