Rivyo es una aplicación de reseñas de Shopify de Nexfal para recopilar y mostrar opiniones de clientes. Combina reseñas de productos, solicitudes automáticas por correo electrónico y widgets personalizables para la tienda, con reseñas con fotos, preguntas y respuestas, y vídeos disponibles en los planes de pago. Los programas opcionales de fidelización y referencias la amplían más allá de las reseñas. La aplicación cuenta con el distintivo Built for Shopify y sus planes de reseñas van desde gratuito hasta 19 $ al mes.
Características principales
- Solicitudes de reseñas automatizadas con temporización configurable tras realizar o completar un pedido.
- Valoraciones con estrellas, widgets de reseñas y análisis, además de reseñas de la tienda y preguntas y respuestas sobre productos en los planes de pago.
- Reseñas con fotos desde el plan Starter; reseñas con vídeo y herramientas de IA en el plan Enterprise.
- Importaciones CSV y migración desde aplicaciones como Judge.me, Loox, Yotpo y Stamped, además de importaciones desde mercados con límites según el plan.
- Agrupación de productos y cupones de recompensa por reseñas desde el plan Business.
- Fragmentos enriquecidos de Google y un feed de reseñas de Google Shopping, con la elegibilidad y visualización controladas por Google.
- Puntos de fidelidad opcionales, niveles VIP y recompensas por referencias; las integraciones incluyen Shopify Flow, Klaviyo y PageFly, según el plan.
Precios y prueba
Según los precios actuales, el plan gratuito (llamado Indie en el sitio web de Rivyo) incluye reseñas de productos ilimitadas e importaciones CSV, con solicitudes automáticas para hasta 100 pedidos al mes. Starter cuesta 9 $/mes para 500 pedidos y añade fotos, reseñas de la tienda y preguntas y respuestas. Business cuesta 14 $/mes para 1000 pedidos y añade agrupación y recompensas con cupones. Enterprise cuesta 19 $/mes con pedidos y correos electrónicos ilimitados, vídeo, herramientas de IA y acceso a la API.
Los planes de reseñas de pago tienen una prueba de 7 días y un descuento del 20 % por facturación anual. La fidelización y las referencias cuestan 9 $/mes adicionales cada una. Por tanto, el plan Enterprise con ambos complementos suma 37 $/mes antes de cualquier descuento por paquete. Todos los precios están en USD.
Valoración y reseñas
A fecha de 10 de septiembre de 2026, Rivyo tiene una puntuación de 4,9/5 basada en 929 reseñas en Shopify. Las reseñas positivas recientes elogian con frecuencia la asistencia en la configuración y las soluciones rápidas. Revisamos las 16 valoraciones de una a tres estrellas. Las quejas incluyen el acceso a la aplicación, la visualización de reseñas, las importaciones y una asistencia inconsistente; muchas datan de 2019-2021. En respuesta a una queja sobre la visualización de junio de 2026, Nexfal atribuyó el problema a una versión antigua de la aplicación y recomendó actualizarla. Estos informes de comerciantes no establecen que todos los problemas sigan presentes.
Posibles inconvenientes
Las reseñas ilimitadas no significan solicitudes automatizadas ilimitadas en los planes inferiores. Las tarjetas de precios y la tabla comparativa de Rivyo también discrepan en algunos detalles, incluidos los límites de importación desde mercados del plan Business y la disponibilidad en Google Shopping. Confirma esas funciones antes de suscribirte. La visualización de reseñas en el proceso de pago requiere Shopify Plus.
Prueba las importaciones y el comportamiento de los widgets en tu tema. La documentación de exportación señala que algunas importaciones desde mercados pueden quedar excluidas de las exportaciones CSV. Revisa la política de privacidad y los permisos de instalación: la aplicación solicita datos de clientes y pedidos, además de acceso de edición a áreas que incluyen productos, descuentos, crédito de la tienda y el tema.
Conclusión
Vale la pena considerar Rivyo para una tienda que desea recopilar reseñas a un precio mensual modesto, con margen para añadir fidelización más adelante. Starter es adecuado para reseñas con fotos y preguntas y respuestas; Enterprise es el nivel relevante para vídeo y mayores volúmenes de solicitudes. Compara las funciones que realmente necesitas con Judge.me antes de decidir, especialmente si tu prioridad es el plan gratuito.
