Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients, prospects et autres parties prenantes. Elle propose des outils de suivi des ventes, de gestion des leads, d'automatisation marketing et de support client, entre autres fonctionnalités. Salesforce est largement utilisé dans le commerce électronique et le marketing pour rationaliser les processus, améliorer l'engagement client et, in fine, stimuler les ventes et le chiffre d'affaires des entreprises.
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