Dans le domaine du commerce électronique ou du marketing, la clôture désigne l'étape finale du processus de vente au cours de laquelle un client effectue un achat ou accepte une transaction. Il s'agit généralement de finaliser les détails de la vente, tels que les modalités de paiement et de livraison, et de s'assurer que le client est satisfait de sa décision. La conclusion d'une vente est une partie importante du processus de vente, car elle permet à terme de générer des revenus pour l'entreprise. Les stratégies de clôture efficaces consistent souvent à établir une relation avec le client, à répondre à ses préoccupations ou à ses objections et à le guider vers l'acte d'achat.
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