Les publicités qui généralisent le client et ses besoins ne sont pas le meilleur choix pour votre magasin. L'application Shopify Loyal est conçue pour améliorer la fidélisation de vos clients. Elle analyse l'historique des commandes et crée six groupes de clients sur la base d'une analyse RFM. Elle examine la fréquence et la nouveauté des achats d'un client. En outre, Loyal surveille également des paramètres tels que la valeur de la durée de vie du client, les commandes par client et la valeur moyenne de la commande.

Sur la base des informations recueillies, Loyal peut classer chaque client dans l'un des six groupes et préparer des conseils et des recommandations pour élaborer une stratégie de communication efficace avec chaque segment. Toutes les données peuvent être exportées au format CSV pour des outils tels que Facebook, Google ou Klaviyo.

L'application Loyal répartit tous les clients dans les six groupes suivants :

1. Le nouveau groupe des primo-accédants.

2. Le groupe " sur le point de s'endormir " est destiné aux clients qui n'achètent pas souvent.

3. Le groupe des dormeurs est destiné aux visiteurs qui n'ont pas commandé depuis un certain temps et dont le nombre total d'achats est faible.

4. Le groupe des fidèles potentiels regroupe les personnes qui ont effectué un achat récemment.

5. Le groupe des fidèles correspond aux clients qui reviennent régulièrement.

6. Le groupe des fidèles à risque correspond aux visiteurs qui ont l'habitude de commander souvent, mais qui n'ont pas été actifs récemment.

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Cette application est entièrement gratuite, sans aucune limitation.