Les publicités qui généralisent les besoins des clients ne sont pas adaptées à votre boutique. L'application Shopify Loyal est conçue pour améliorer votre taux de fidélisation. Elle analyse votre historique de commandes et crée six groupes de clients basés sur l'analyse RFM. Elle examine la fréquence et la récence des achats de chaque client. De plus, Loyal suit des indicateurs clés tels que la valeur vie client, le nombre de commandes par client et le panier moyen.
À partir des données collectées, Loyal classe chaque client dans l'un des six groupes et fournit des recommandations pour établir une stratégie de communication efficace avec chaque segment. Toutes les données peuvent être exportées au format CSV pour des outils tels que Facebook, Google ou Klaviyo.
L'application Loyal répartit tous les clients dans les six groupes suivants :
1. Le nouveau groupe pour les clients ayant effectué leur premier achat.
2. Le groupe en sommeil pour les clients qui achètent peu fréquemment.
3. Le groupe inactif pour les visiteurs n'ayant pas commandé depuis longtemps et totalisant peu d'achats.
4. Le groupe fidélisation potentielle pour ceux ayant effectué un achat récemment.
5. Le groupe fidèle pour les clients qui reviennent régulièrement.
6. Le groupe fidèle à risque pour les clients qui commandaient beaucoup mais sont inactifs récemment.
Cette application est entièrement gratuite et sans aucune limitation.
