Werbung, die Kunden und ihre Bedürfnisse verallgemeinert, ist für Ihren Shop nicht die beste Wahl. Die Shopify-App Loyal wurde entwickelt, um Ihre Kundenbindung zu verbessern. Die App analysiert Ihre Bestellhistorie und erstellt sechs Kundengruppen auf Basis der RFM-Analyse. Sie untersucht, wie häufig und wie kürzlich ein Kunde Produkte gekauft hat. Zusätzlich überwacht Loyal Kennzahlen wie den Customer Lifetime Value, Bestellungen pro Kunde und den durchschnittlichen Bestellwert.
Basierend auf den gesammelten Informationen kann Loyal jeden Kunden in eine von sechs Gruppen einteilen und Tipps sowie Empfehlungen für eine erfolgreiche Kommunikationsstrategie mit dem jeweiligen Segment bereitstellen. Alle Daten können als CSV exportiert werden, um sie in Tools wie Facebook, Google oder Klaviyo zu nutzen.
Die Loyal-App unterteilt alle Kunden in die folgenden sechs Gruppen:
1. Die neue Gruppe für Erstkäufer.
2. Die Gruppe „kurz vor dem Einschlafen“ für Kunden, die nicht oft kaufen.
3. Die „Schläfer“-Gruppe für Besucher, die schon länger nicht mehr bestellt haben und insgesamt nur wenige Käufe getätigt haben.
4. Die potenzielle loyale Gruppe für Kunden, die kürzlich einen Kauf getätigt haben.
5. Die loyale Gruppe für Kunden, die regelmäßig wiederkehren.
6. Die gefährdete loyale Gruppe für Besucher, die früher viel bestellt haben, aber in letzter Zeit nicht mehr aktiv waren.
Diese App ist komplett kostenlos und ohne Einschränkungen nutzbar.
