La venta cruzada es una técnica comercial utilizada en el comercio electrónico y el marketing, mediante la cual el vendedor sugiere productos o servicios adicionales que complementan la compra original del cliente. El objetivo es aumentar el valor de la transacción y mejorar la experiencia de compra. Esto se logra proponiendo artículos relacionados, mejoras o accesorios que resulten útiles o atractivos. Con la venta cruzada, las empresas incrementan sus ingresos y fortalecen su relación con los clientes.
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