Der Checkout ist der wichtigste Teil des Online-Kaufprozesses. Es ist relativ einfach, Kunden dorthin zu führen, aber sie tatsächlich zum Abschluss des Kaufs zu bewegen, ist die Herausforderung. Jedes Detail zählt, da Kunden den Prozess jederzeit abbrechen können.
Die Wahl des besten Checkouts sollte ein entscheidender Faktor bei der Entscheidung für eine E-Commerce-Plattform sein. Welcher Checkout hat also weltweit die beste Conversion-Rate? Laut einer Studie vom Mai 2023 ist es der Shopify Checkout.
Die von einem der drei großen Beratungsunternehmen (Bain, BCG oder McKinsey) durchgeführte Studie ergab, dass der Shopify-Checkout im Durchschnitt 15 % besser konvertiert. Im Detail: 5 % besser als Magento, 12 % besser als BigCommerce und 36 % besser als Salesforce Commerce Cloud. Die Studie enthüllte keine weiteren Details zur Testmethodik, außer dass vergleichbare Stichproben verwendet wurden.
Vier Gründe, warum der Shopify-Checkout der beste ist
- Identitätsnetzwerk: Shopify ist eine der weltweit größten E-Commerce-Plattformen mit über 100 Millionen Käufern, die sich für die One-Click-Zahlungsmethode Shop Pay entschieden haben. Wenn ein Shop-Pay-Nutzer im Checkout erkannt wird, werden alle Daten automatisch vorausgefüllt, was einen einfachen und reibungslosen Bezahlvorgang ermöglicht.
- Skalierbarkeit (& Geschwindigkeit): Shopify lässt Sie nie (oder selten?) im Stich. Es betreibt fast 30 % der E-Commerce-Websites in den USA und ist in vielen Ländern weltweit führend. Deshalb ist die Infrastruktur extrem robust, schnell und zuverlässig – egal, von wo aus der Kunde bezahlt.
- Vertrauen: Der Shopify-Checkout ist vertraut. Wer häufig online einkauft, nutzt wahrscheinlich den Shopify-Checkout. Er ist in allen Shops nahezu identisch, was für ein einheitliches Erlebnis sorgt. Es gibt nur wenige Elemente, die Händler anpassen können.
- Innovation: Shopify verbessert den Checkout kontinuierlich. Das dedizierte Engineering-Team für den Checkout ist größer als die gesamten Engineering-Teams anderer E-Commerce-Plattformen. Eine der am meisten erwarteten Neuerungen ist der One-Page-Checkout, der die Conversion weiter steigern soll.
Fazit und wie Sie Ihre Checkout-Conversion-Rate verbessern
Shopify ist nun „offiziell“ der Checkout mit der weltweit besten Conversion-Rate. Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass er für Ihren Shop die beste Wahl ist. Lesen Sie unseren Leitfaden „20 Tipps zur Anpassung & Optimierung Ihres Shopify-Checkouts (3 Seiten)“ oder „12 Tipps zur Optimierung Ihres Shopify One-Page-Checkouts“, um ihn optimal auf Ihre Kunden abzustimmen.
Welche Checkout-Conversion-Rate sollten Sie anstreben? Im Durchschnitt liegt sie je nach Branche zwischen 2 und 5 %. Wenn Sie unter diesen Werten liegen, gibt es Verbesserungspotenzial. Wir helfen Ihnen gerne mit einem CRO- & AOV-Audit, das sich auf Ihren Kaufprozess konzentriert.
