Upselling und Cross-Selling sind wahrscheinlich die beliebtesten E-Commerce-Techniken zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts. Es gibt jedoch bestimmte Trends und Erwartungen, die Sie berücksichtigen sollten.
Vor einigen Jahren waren Pop-ups die gängigste Methode für Upsell-Angebote. Heute bevorzugen viele Marken ein besseres Nutzererlebnis gegenüber aggressivem Upselling.
Neue eingebettete Upsells in Candy Rack
Deshalb haben wir unserer Flaggschiff-App, Candy Rack, eine neue Platzierungsmöglichkeit hinzugefügt. Diese nennt sich „eingebettet“ und zeigt Upsells nativ als Teil Ihrer Produktseiten an. Händler können den App-Block mit Angeboten ganz einfach über den Theme-Editor einfügen und wie jeden anderen Block an einer beliebigen Stelle im Bereich der Produktdetails platzieren.
Dieser neue Ansatz sorgt für ein nahtloses Nutzererlebnis und eine „sanfte“ Art des Upsellings. Zudem erkennen wir Ihren Shop-Stil automatisch über die Brand API, sodass sich der Block harmonisch in Ihr Design einfügt. Natürlich können Sie ihn jederzeit individuell anpassen.
So fügen Sie eingebettete Upsells auf Ihren Produktseiten hinzu
Um native Upsells auf Ihren Produktseiten zu nutzen, folgen Sie bitte der Videoanleitung unten.
Alternativ folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Onlineshop → Themes → Anpassen
- Wählen Sie im Dropdown-Menü oben die Produktvorlage aus
- Klicken Sie im Bereich Produktinformationen auf Block hinzufügen, wechseln Sie zum Tab Apps und wählen Sie den Produktseiten-Block von Candy Rack aus
Im Theme-Editor können Sie zudem den Stil des Blocks, Farben, Titel und die Beschriftung der Schaltflächen bearbeiten.
Fazit: Sind native Upsells besser als Pop-ups?
Ich würde nicht sagen, dass eine Platzierung grundsätzlich besser ist. Pop-up-Upsells erzielen meist eine höhere Conversion-Rate, können aber das Nutzererlebnis beeinträchtigen oder sogar die allgemeine Shop-Conversion senken. Native, eingebettete Upsells wirken hingegen weniger aufdringlich und bieten ein natürliches Nutzererlebnis.
Es ist wichtig, Upselling und Cross-Selling ganzheitlich zu betrachten und die richtige Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Ich empfehle meist einen „sanften“ Ansatz während des Kaufs und eine „aggressivere“ Vorgehensweise nach dem Kauf. Glücklicherweise deckt die Candy Rack App den gesamten Kaufprozess ab, sodass Sie keine weiteren Apps benötigen.
