Pokud jste vývojář aplikací nebo agentura v ekosystému Shopify, pravděpodobně jste slyšeli, že jedním ze způsobů, jak rozvíjet své podnikání, jsou partnerství a spolupráce. Doporučuje se to v mnoha článcích, videích a dokonce i na offline akcích, jako jsou konference.
Jsme vývojáři aplikací pro Shopify, agentura i obchodníci, takže jsem se rozhodl podělit o svůj pohled z této jedinečné perspektivy. Partnerství mohou fungovat, ale musíte si vybrat správné partnery a dbát na to, jak nakládáte se svým časem a zdroji.
1. E-mailové kampaně
Tyto u nás nikdy nefungovaly, protože umístění v e-mailech bývá irelevantní a často někde na konci.
„Přidejte naši aplikaci do svého e-mailového seznamu a my uděláme totéž u nás.“
Lidé e-maily obecně prostě nečtou. Dalším problémem je, že e-maily shromážděné během instalace aplikace často patří majiteli obchodu na Shopify, který nemusí mít o další aplikace zájem. Potřebujete e-mailovou adresu e-commerce manažera nebo agentury, která obchod spravuje. Také neradi „spamujeme“ naše uživatele nabídkami aplikací třetích stran.
Naštěstí se tento typ partnerství stal méně častým, protože všichni zjistili, že nefunguje a obchodníky jen obtěžuje.
2. Doporučení v aplikaci
Doporučení v aplikaci fungují na principu, že každý partner přidá aplikaci toho druhého do sekce doporučení ve své vlastní aplikaci.
„Přidejte naši aplikaci do své sekce doporučení a my uděláme totéž.“
Teoreticky to zní skvěle a mnohem lépe zacíleně než e-mailové kampaně, protože obchodník je již přihlášen do Shopify a vidí vaši aplikaci přímo v administraci (za předpokladu, že jsou obě aplikace vložené).
Ve skutečnosti to ale vůbec nefunguje. Obchodníci prostě nechtějí další aplikace a neinstalují je náhodně jen tak ze zvědavosti. Instalují je, aby vyřešili konkrétní problém.
V aplikaci Candy Rack máme sekci „Nápověda a postřehy“. V rámci této sekce doporučujeme naše další aplikace. Za posledních 30 dní byla tato sekce zobrazena 339krát a přinesla 5 prokliků na stránku aplikace Gift Box. Zkoušeli jsme mnoho způsobů optimalizace a testovali podobný přístup s aplikacemi třetích stran, ale nikdy nám to nefungovalo.
Jediná věc, která nám fungovala, byla křížová instalace, která působila přirozeněji a méně jako banner nebo reklama. V minulosti Candy Rack nenabízel upsell po nákupu, takže jsme nabízeli Last Upsell prostřednictvím malého odkazu „Dostupné přes aplikaci Last Upsell“, a to fungovalo docela dobře!
Z toho vyplývá, že bez ohledu na to, jak lákavá nebo výhodná je vaše nabídka, jediné, na čem záleží, je její relevantnost pro potřeby obchodníka.
3. Spolupráce s agenturami
Cílem je navázat kontakt s vývojářskou agenturou pro Shopify a motivovat ji k instalaci vaší aplikace pro jejich klienty.
Teoreticky to zní skvěle, ale v praxi to tak zajímavé není. Budu zde mluvit z pohledu agentury.
Jako agentura dostáváme mnoho dotazů na partnerství s vývojáři aplikací a provize z instalací. Problém je v tom, že jako zavedená agentura pracujeme na projektech, jejichž realizace trvá obvykle minimálně 3–6 měsíců a stojí přes 50 000 USD.
Provize v řádu desítek (nebo i přes 100) dolarů je pro nás naprosto zanedbatelná a naší hlavní prioritou je spokojený obchodník. Aplikace sice instalujeme a doporučujeme, ale pouze ty, o kterých víme, že jsou kvalitní, a je úplně jedno, jestli za to máme provizi nebo ne.
Hlavním problémem je, že vývojáři aplikací často očekávají desítky instalací měsíčně, zatímco agentura jich obvykle dokáže zajistit jen pár (pokud vůbec nějaké) a o model provizí nemá zájem.
4. Výměna odkazů
„Přidejte naši aplikaci na svůj blog/web a my uděláme totéž.“
Myšlenka spočívá v tom, že na svůj web či blog přidáte odkaz na aplikaci jiného vývojáře a on udělá totéž pro vás. Teoreticky tím získáte dvě potenciální výhody: šanci na doporučenou návštěvnost a možnost zlepšit pozice své aplikace ve výsledcích vyhledávání díky zpětnému odkazu.
Ve světě moderního SEO mě opravdu překvapuje, že jsou tyto žádosti stále tak časté – dostáváme je denně. Na druhou stranu je snadné je vyřídit a nic tím neriskujete.
Vždy odkazujeme na doménu „apps.shopify.com“ a nikdy přímo na doménu druhé strany, abychom si udrželi vlastní doménu „čistou“. Nedává smysl „konkurovat“ doméně „apps.shopify.com“.
Abychom si to na našem webu usnadnili, vytvořili jsme sekce „seznam nejlepších aplikací“ a „recenze aplikací“. Ty se dobře umisťují v organickém vyhledávání na Googlu a přivádějí nám potenciální partnery.
V éře AI můžete přidat malý trik. Jděte do svého oblíbeného LLM (např. ChatGPT) a zeptejte se: „Jaké jsou nejlepší aplikace pro upselling na Shopify?“. Výsledky, které uvidíte, pocházejí ze zdrojů, což jsou obvykle právě „seznamy nejlepších aplikací“. Pokud zdroj nevidíte, prostě se LLM zeptejte, jak k těmto doporučením dospělo, a požádejte ho o sdílení zdroje.
Nyní byste si měli seznam projít a kontaktovat majitele webu se žádostí o zařazení. Nezapomeňte uvést, kde můžete na oplátku uvést aplikaci či službu majitele webu, aby byla větší šance, že vám odpoví a vyhoví.
5. Integrace
Vzájemná kompatibilita aplikací je skvělá příležitost k získání organické a doporučené návštěvnosti. Nesnažte se ale integrovat se všemi – vybírejte si partnery pečlivě a tam, kde to dává smysl.
Například s Candy Rack nyní spolupracujeme s Intelligems, lídrem v kategorii A/B testování. Obě aplikace jsou tedy kompatibilní a obchodníci mohou využít Intelligems k A/B testování nabídek v Candy Rack.
Podobně je to s Judge.me, jedničkou mezi nástroji pro recenze na Shopify. Jakmile integraci dokončíme, budou moci naši obchodníci zobrazovat hodnocení z Judge.me jako součást nabídek Candy Rack.
Větší nástroje mají obvykle svůj partnerský adresář, kde můžete být uvedeni, jakmile integraci dokončíte. Stejně jako výměna odkazů může být i partnerský adresář cenným zdrojem zpětných odkazů.
6. Affiliate program
Affiliate marketing je založen na předpokladu, že váš partner (vydavatel) doporučí vaši aplikaci obchodníkovi a výměnou za to získá odměnu, což je obvykle provize z podílu na tržbách.
Tento kanál nabývá na stále větší důležitosti, protože placená akvizice je dražší než kdy dříve a je také mnohem těžší získat uznání v přeplněném Shopify App Store.
Pro nás je affiliate v současnosti nejlepším akvizičním zdrojem, protože instalace mají skvělou retenci, konvertují dvakrát lépe než jiné zdroje (např. Shopify Ads) a jsou výrazně levnější.
Používáme vlastní platformu s názvem PartnerJam, která má spolehlivou atribuci, protože je přímo integrována se Shopify Partner API a nepoužívá zastaralou atribuci pomocí cookies.
Naši partneři nám každý měsíc přinesou tržby z aplikací v hodnotě zhruba 7 000 USD (a toto číslo roste) a máme několik vydavatelů, kteří si měsíčně vydělají pár tisíc na provizích. Všichni přišli organicky, buď z naší nabídky aplikací, nebo z naší partnerské stránky.
Náš provizní model činí 25 % z tržeb aplikace po celou dobu životnosti každého obchodníka, kterého doporučí, což je v podstatě standard. Pokud nám například obchodník zaplatí 100 USD, vyplatíme partnerovi každý měsíc 25 USD.
Závěr
K dnešnímu dni máme více než 15 000 obchodníků, kteří si nainstalovali naše aplikace. Hlavním doporučením, jak toho dosáhnout, je vytvořit skvělý produkt, který obchodníci skutečně chtějí používat. Partnerství jistě mohou pomoci, ale nedávají smysl, pokud váš produkt není dostatečně dobrý.
Mějte prosím na paměti, že pokud některé z těchto taktik nefungují nám, mohou stále fungovat vám.
Toto je rozšířená a aktualizovaná verze mého původního článku na LinkedIn, který byl inspirován příspěvkem Slava Stankova na Medium o stejném tématu.
