Američtí obchodníci se nás pořád ptají na to samé: jak se dá expanze do Evropy skutečně zvládnout dobře? Nejde jen o ceny ve více měnách, ale o provozní detaily, které rozhodují mezi úspěšným a nepovedeným startem. Ptají se na to tak často, že jsme se rozhodli vybudovat vlastní zastoupení v USA a řešit to přímo, místo abychom to dál řídili na dálku z Prahy.
Proč USA, a proč zrovna teď
Skoro všechno, co jsme doteď budovali, bylo pro obchodníky, kteří už působí v Evropě: české a slovenské značky, partnery z celého regionu CEE a enterprise klienty jako Philips, kteří potřebovali propojit a spolehlivě rozjet své evropské trhy na Shopify. Čím dál častěji ale vidíme poptávku z opačné strany: američtí obchodníci, kteří si doma vybudovali solidní byznys a vidí Evropu jako logický další krok, přitom ale podceňují, kolik práce se za tím "logickým krokem" skutečně skrývá.
Shopify Markets versus samostatné expanzní obchody, registrace k DPH, platební preference dané konkrétní zemí, ceny ve více měnách, lokalizovaný obsah, který nepůsobí jako překlad, GDPR, logistika napříč desítkou různých regulačních režimů: nic z toho není exotické, pokud jste to už jednou dělali, ale bez zkušenosti to projekt prodlouží o měsíce. A přesně tuhle mezeru chceme zaplnit. Roky jsme strávili uvnitř evropských nastavení Shopify Plus, kde běží více trhů pod jedním účtem, a taková zkušenost se americkému obchodníkovi na radaru neobjeví sama od sebe, pokud za ni někdo osobně nepostaví.
Vlastní zastoupení v USA znamená, že američtí obchodníci mají lokální kontakt místo pouhého časového posunu, aniž bychom přišli o evropskou hloubku, na které stojí naše jméno. Přesně to letos budujeme.
Tohle už jsme dělali, jen z opačné strany
Dva projekty ukazují, co máme na mysli evropskou hloubkou. Philips za námi přišel s potřebou samostatných, lokalizovaných Shopify obchodů pro Litvu, Lotyšsko a Estonsko, každý napojený na globální produktový feed i na vlastní ERP a cenové systémy Philips. Dedoles, slovenská oděvní značka, potřeboval přesný opak: zastaralou vlastní platformu, která už nestíhala tempo na 15 trzích. Přesunuli jsme je na Shopify a růst opakovaných zákazníků od té doby stoupl o 20 %.
Oba projekty vyžadovaly přesně ten typ úsudku po jednotlivých trzích, který se dá jen těžko předstírat: vědět, jaké platební metody v které zemi skutečně hrají roli, jak musí být ERP integrace postavené, aby odpovídaly evropským daňovým a logistickým pravidlům, a kde jednu šablonu prostě nejde jen zkopírovat z jedné země do druhé.
Přesně takový profil má i jeden z našich nejnovějších klientů: Codex Labs, značka péče o pleť a biotechnologií ze Silicon Valley, která už prodává přes dermatologické kliniky a kosmetičky na Slovensku, v Irsku, ve Velké Británii, Německu, Francii a Rakousku. Codex Labs je přesně ten typ obchodníka, pro kterého je naše expanze do USA stavěná: americká firma se skutečnou trakcí v Evropě, připravená tuhle přítomnost rozšířit, místo aby začínala od nuly.
Potkejte nás na DotDev v Torontu
Budovat zastoupení v USA má smysl, jen když jsme tam i osobně. Tým Digismoothie bude na DotDev, vývojářské akci Shopify v Torontu, od 21. do 22. července. Pokud tam budete a chcete probrat expanzi do Evropy, nastavení Shopify Plus pro více trhů, nebo cokoliv mezi tím, přijďte nás najít.
Pokud budujete americkou značku a Evropa je na vaší roadmapě, nebo už tam jste a připadá vám to složitější, než by mělo být, ozvěte se nám.
