Smile je aplikace pro Shopify zaměřená na budování věrnosti. S její pomocí můžete vytvářet přizpůsobené věrnostní programy, které vám pomohou udržet si zákazníky, zvýšit jejich zapojení a podpořit prodeje.
Jednou z největších předností aplikace Smile je její flexibilita. Umožňuje vám nastavit bodové nebo úrovňové programy s řadou odměn, ať už jde o slevy, dopravu zdarma nebo exkluzivní produkty. Navíc získáte spoustu možností přizpůsobení, abyste vytvořili věrnostní program, který bude dokonale ladit s vaším obchodem a zákazníky. Aplikace vám dává úplnou kontrolu nad barvami, rozložením a texty. Můžete si také vybrat z předpřipravených šablon nebo vytvořit vlastní design, který odpovídá vizuální identitě vaší značky.
Aplikace Smile vám také poskytuje analytické nástroje. Můžete sledovat aktivitu zákazníků, včetně nákupů, doporučení a dalších metrik zapojení, abyste viděli, jak si váš věrnostní program vede, a mohli provádět potřebné úpravy. Můžete zobrazit metriky v reálném čase, jako je počet aktivních členů, uplatněné odměny a další. Kromě toho můžete také vytvářet vlastní přehledy pro analýzu dat a identifikaci oblastí ke zlepšení.
Smile se hladce integruje s vaším obchodem na Shopify, takže můžete snadno spravovat svůj věrnostní program spolu s dalšími prodejními a marketingovými aktivitami. Navíc podporuje integrace s oblíbenými platformami pro správu zákazníků, e-mailovými marketingovými službami a dalšími nástroji. Díky integraci s Klaviyo můžete například pomocí Smile nastavit automatické e-maily, které zákazníky motivují k zapojení do věrnostního programu, odměňují je za jejich aktivitu a připomínají jim jejich odměny.
Smile obsahuje překlady do mnoha jazyků, což je obrovské plus pro značky působící v různých zemích nebo regionech. V současné době aplikace podporuje více než 20 jazyků, včetně angličtiny, francouzštiny, španělštiny, němčiny, italštiny a portugalštiny.
Aplikace Smile je zdarma pro malé firmy s až 200 objednávkami měsíčně. Bezplatná verze zahrnuje bodový program, věrnostní program, základní možnosti brandingu, výchozí e-maily o odměnách a přehled analytiky.
Za 49 USD měsíčně nabízí tarif Starter také pokročilé možnosti brandingu, možnost přizpůsobit e-maily o odměnách a možnost odstranit branding Smile. Tento tarif zahrnuje jednu integraci s jinou aplikací a neomezený počet objednávek. Tarif Growth stojí 199 USD měsíčně a obsahuje další funkce, jako jsou „nudges“ (interaktivní vyskakovací okna), expirace bodů, pokročilá analytika a dvě integrace aplikací. Nakonec je tu Pro (599 USD měsíčně), který je vhodný pro obchody Shopify Plus a nabízí jim exkluzivní funkce, neomezené integrace a přístup k API.
