ショッピングアプリは、長年にわたりオンラインストアの成功を支える販売チャネルとなっています。2022年には、モバイルデバイス経由の売上が 米国だけで4,310億ドルに達し、その大半をアプリが占めています。
2016年の調査によると、ショッピングアプリの半数は 週に1回以上利用されています。より最近の研究では、Eコマースアプリの方がコンバージョン率が高いことが示されています。Shopneyのデータによると、モバイルブラウザユーザーのコンバージョン率が34%であるのに対し、アプリユーザーの購入率は54%に達しています。
つまり、アプリ内ショッピングはすでに確立された購買パターンであり、無視することはできません。
しかし、多くの小規模ストアはアプリを導入していません。調査によると、大手Eコマースの93%（訪問者数2億人以上）がアプリを保有している一方で、ストアの規模が小さくなるほど、ブランドアプリを持つ可能性は低くなります。カスタムアプリ開発に必要なリソースが、企業のアプリ導入を阻んでいるのかもしれません。しかし、Shopifyなどのプラットフォーム向けモバイルアプリビルダーなど、費用対効果の高い、あるいは完全に無料のソリューションも数多く存在します。
Shopifyストア向けのモバイルアプリ作成方法を探る前に、まずはアプリを持つメリットについて詳しく見ていきましょう。
Shopifyストアがモバイルアプリを持つメリット
- ユーザーの利便性向上。
結局のところ、オンラインストアは常にユーザーのニーズに応え、最も便利で役立つ体験を提供すべきです。Headyによる調査が示すように、買い物客がモバイルアプリを好む理由のトップは利便性であり、プロモーションや使いやすさも上位に挙げられています。
- 顧客ロイヤリティの向上。
消費者に便利なショッピング体験を提供することで、売上を伸ばし、顧客ロイヤリティを高めることができます。アプリのUXや機能に満足するユーザーが増えるほど、ブランドへの愛着も深まります。
- コンバージョン率の向上。
モバイルアプリでは、プッシュ通知をはじめとする効果的なマーケティング手法を活用できます。再入荷通知やカゴ落ちメッセージをアプリ通知で送れば、メールよりも確実にユーザーの目に留まります。プッシュ通知は、Eコマース企業が顧客とつながる最も簡単な手段であり、顧客が情報を受け取ってからアプリ内でアクションを起こすまでの最短ルートでもあります。
前述の統計が示すように、モバイルブラウザやウェブブラウザでのショッピングと比較して、アプリでは顧客がより多くの商品を閲覧し、カートに商品を追加し、購入を完了させています。操作性の高いアプリがあれば、コンバージョン率を大幅に向上させることが可能です。
- 最新情報を簡単に提供。
アプリのホーム画面や通知機能を使えば、新着商品や最新のプロモーションを効果的に紹介できます。また、アプリ内での閲覧履歴や注文履歴に基づいて、特定の顧客が興味を持ちそうなオファーをパーソナライズして表示することも可能です。
Shopifyストアをモバイルアプリ化する方法
ストアのモバイルアプリを作成する場合、いくつかの選択肢があります。
- Shopify向けのカスタムモバイルアプリ開発
これは最も時間と費用がかかる方法ですが、平均以上の機能を求め、アプリのデザインに具体的なアイデアがある場合には価値があります。Shopifyストアで成功するアプリを作るには、同様のプロジェクト実績を持つ信頼できる開発会社を見つけ、要件を相談する必要があります。開発範囲を決定した後は、各機能がどのように動作するかを確認するため、積極的にプロセスに関与することをお勧めします。
- サードパーティのホワイトラベルソリューション
ホワイトラベルアプリを利用するという選択肢もあります。これは、基本的な機能を備えた定義済みのテンプレートを使用し、ブランドや商品情報に合わせて調整する方法です。「Shopify To App」のように、コーディングなしでアプリを構築できるソリューションが多数存在します。この方法を選択する場合は、Shopifyストアとデータが自動同期されるか、どこまでカスタマイズ可能か、どのような機能が含まれているかを確認してください。
- Shopifyモバイルアプリビルダー
Shopifyストアをアプリ化できるモバイルアプリビルダーは数多く存在します。これらは、機能の数、サポートされている統合機能、カスタマイズの制限、料金プランなどが異なります。最適なツールを見つけるために、おすすめのShopifyモバイルアプリビルダーをまとめました。
Shopifyストア用アプリを作成する際の重要な検討事項
どの方法を選ぶにしても、Shopifyアプリを作成する前に以下の点を確認しておく必要があります。
- 機能セット。 これはアプリにおいて最も重要な要素です。すぐに使えるソリューションの多くは、プッシュ通知など需要の高い機能を備えています。しかし、ウィッシュリスト、配送追跡、Instagramショッピングフィード、特典プログラムといった機能については、アプリビルダーでは対応していない場合があります。必須機能とあれば便利な機能をリストアップし、何が必要かを明確にしておきましょう。
- 統合機能。 アプリを他のサービスと連携させたい場合があるでしょう。例えば、ユーザーレビューを表示するShopifyアプリ、メールマーケティングツール、ライブチャットなどです。アプリビルダーでそれらの統合が可能かどうかを確認するか、開発者に相談してください。
- 決済方法。 アプリでどの決済方法を受け入れるか、またそれらを統合可能かどうかも重要です。消費者は素早く購入を完了できることを好むため、Google PayやApple Pay、そしてPayPalのような一般的な決済ゲートウェイとの統合は必須と言えるでしょう。
- 予算。 アプリ完成までの予算と期間を設定しましょう。将来の利益を見込んで、開発に過剰な費用をかける必要はありません。まずはシンプルなソリューションから始めて、段階的に拡張していくのが賢明です。
この記事が、ストアの売上向上につながる素晴らしいアプリ制作の一助となれば幸いです。
