Las aplicaciones de compra han sido un canal de ventas exitoso para las tiendas online durante años. En 2022, las ventas desde dispositivos móviles alcanzaron los 431 mil millones de dólares solo en EE. UU., siendo las aplicaciones las responsables de la mayor parte.
Investigaciones de 2016 indican que la mitad de las aplicaciones de compra se han utilizado al menos una vez a la semana. Estudios más recientes muestran que las aplicaciones de comercio electrónico generan más conversiones: según datos de Shopney, el 54% de los usuarios realiza una compra a través de una aplicación, frente al 34% de los usuarios de navegadores móviles:
Dicho esto, las compras dentro de la aplicación son un patrón ya establecido que no deberías ignorar.
Sin embargo, muchas tiendas pequeñas no tienen aplicaciones; se ha descubierto que el 93% de los grandes comercios electrónicos (con más de 200 millones de visitas) las tienen, mientras que cuanto más pequeña es la tienda, menor es la probabilidad de tener una aplicación propia. Quizás los recursos necesarios para el desarrollo de una aplicación personalizada frenan a las empresas. Pero existen muchas soluciones rentables o incluso totalmente gratuitas, como los creadores de aplicaciones móviles para Shopify y otras plataformas.
Antes de explorar las formas de crear una aplicación móvil para tu tienda Shopify, profundicemos en las ventajas de tener una.
Las ventajas de tener una aplicación móvil para una tienda Shopify
- Comodidad para los usuarios.
Al final del día, las tiendas online deben satisfacer las necesidades de los usuarios y ofrecerles lo que les resulte más cómodo y útil. Como revela una encuesta de Heady, la comodidad encabeza la lista de razones por las que los compradores prefieren las aplicaciones móviles, junto con las promociones y la facilidad de uso:
- Mayor fidelidad.
Al ofrecer a los consumidores una forma cómoda de comprar, aumentas las posibilidades de cerrar ventas y potenciar la fidelidad del cliente. Cuanto más satisfechos estén los usuarios con la experiencia y las funciones de tu aplicación, más probable será que sigan siendo fieles a tu marca.
- Más conversiones.
Las aplicaciones móviles permiten muchas técnicas de marketing eficaces, especialmente las notificaciones push. Si envías una alerta de reposición de stock o un mensaje de carrito abandonado como notificación de la aplicación, será más probable que se vea que, por ejemplo, un correo electrónico. Las notificaciones push son la forma más sencilla para que los negocios de comercio electrónico conecten con sus clientes, así como el camino más corto para que un cliente pase de estar informado a realizar una acción en la aplicación.
Como muestran las estadísticas que hemos mencionado, los clientes ven más productos, añaden más artículos al carrito y completan más compras en la aplicación en comparación con las compras en navegadores móviles y web. Con una aplicación fácil de navegar, puedes aumentar significativamente tus tasas de conversión.
- Una forma sencilla de mantener a los clientes actualizados.
La pantalla de inicio y las notificaciones de la aplicación te dan espacio para presentar novedades y las últimas promociones. También puedes personalizarlas para mostrar ofertas que puedan interesar a un cliente concreto, basándote en su historial de navegación y pedidos en la aplicación.
Cómo convertir una tienda Shopify en una aplicación móvil
Cuando decides crear una aplicación móvil para tu tienda, tienes varias opciones:
- Desarrollo de aplicaciones móviles a medida para Shopify.
Esta es la opción que requiere más tiempo y dinero, pero vale la pena si buscas una funcionalidad superior a la media y tienes ideas específicas para el diseño de tu aplicación. Para crear una aplicación exitosa para una tienda Shopify, necesitas encontrar un proveedor de desarrollo confiable que tenga proyectos similares en su portafolio y discutir tus requisitos. Tras definir el alcance del desarrollo, lo mejor es participar activamente en el proceso para supervisar el funcionamiento de cada función.
- Soluciones de marca blanca de terceros.
Existe la opción de utilizar una aplicación de marca blanca, lo que significa emplear una plantilla predefinida con funciones básicas y adaptarla a tu tienda con tu imagen de marca e información de productos. Hay muchas soluciones, como Shopify To App, que ayudan a crear una aplicación sin necesidad de programar. Si eliges esta opción, ten en cuenta lo siguiente al seleccionar una solución: ¿sincroniza automáticamente los datos con tu tienda Shopify?, ¿qué puedes personalizar? y ¿qué funciones incluye?
- Creadores de aplicaciones móviles para Shopify.
Existen muchos creadores de aplicaciones móviles que pueden convertir tu tienda Shopify en una aplicación. Se diferencian en la cantidad de funciones, integraciones compatibles, limitaciones de personalización y planes de precios. Hemos recopilado una lista de los mejores creadores de aplicaciones móviles para Shopify para ayudarte a encontrar el más adecuado.
Aspectos clave a considerar al crear una aplicación para una tienda Shopify
Independientemente del método que elijas, debes decidir ciertos aspectos antes de crear una aplicación para Shopify:
- Conjunto de funciones. Este es el aspecto más importante de tu aplicación. La mayoría de las soluciones listas para usar incluyen las funciones más demandadas, como las notificaciones push. Sin embargo, cuando se trata de elementos como listas de deseos, seguimiento de envíos, feeds de compras de Instagram o programas de recompensas, es posible que los creadores de aplicaciones no los ofrezcan. Prepara una lista de todas las funciones imprescindibles y las deseables para saber exactamente qué necesitas.
- Integraciones. Es posible que desees integrar tu aplicación con otros servicios: aplicaciones de Shopify con reseñas de usuarios, herramientas de marketing por correo electrónico, chat en vivo, etc. Verifica si esas integraciones son posibles en un creador de aplicaciones o consúltalo con un desarrollador.
- Métodos de pago. También es importante elegir qué métodos de pago debe aceptar tu aplicación y si es posible integrarlos. Dado que a los consumidores les gusta completar sus compras lo más rápido posible, las integraciones con Google Pay y Apple Pay, así como con pasarelas populares como PayPal, deberían ser obligatorias.
- Presupuesto. Establece un límite presupuestario y un plazo para que tu aplicación esté lista. Ciertamente, no hay necesidad de gastar de más en el desarrollo de la aplicación anticipando las ganancias que podría generar. Puedes empezar con una solución más sencilla y luego escalarla.
Esperamos que esto te sea de ayuda y que logres crear una aplicación atractiva que impulse las conversiones en tu tienda.
