Dans le domaine du commerce électronique ou du marketing, le terme "récompenses" désigne un système ou un programme qui offre des incitations ou des avantages aux clients pour leur fidélité, leurs achats répétés ou d'autres actions. Ces récompenses peuvent prendre la forme de remises, de coupons, de cadeaux, de remboursements, de points ou d'autres avantages qui encouragent les clients à s'engager auprès d'une marque ou à faire des achats. Les programmes de récompenses sont souvent utilisés pour fidéliser les clients, augmenter la rétention de la clientèle et stimuler les ventes.
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