Le soutien à la clientèle fait référence aux services fournis par une entreprise pour aider les clients avant, pendant et après un achat. Il peut s'agir de répondre à des questions, de résoudre des problèmes, de fournir une assistance technique et d'offrir des conseils sur l'utilisation d'un produit ou d'un service. L'assistance à la clientèle est essentielle pour établir des relations avec les clients, garantir leur satisfaction et, en fin de compte, les fidéliser. Différents canaux peuvent être utilisés pour le support client, tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat en direct et les médias sociaux.
Tous nos magasins sont magnifiquement conçus (#eyecandy). Mais surtout, ils sont optimisés pour la vente. L'amour du client, c'est garanti. Ne le dites simplement pas à la concurrence.
