Avoir un stratégie de vente incitative est aujourd'hui indispensable si vous voulez gérer une activité de commerce électronique rentable et avoir des marges saines.
Dans l'une de nos boutiques, Krekry (segment de l'alimentation et des boissons), nous utilisons Candy Rack et il génère aujourd'hui environ 15 % de toutes les ventes (plus de 7 000 dollars par mois !).
Nous utilisons ventes incitatives et ventes croisées tout au long du parcours d'achat du client (que nous explorerons bientôt plus en détail sur notre blog), mais un emplacement que nous n'avons pas utilisé jusqu'à présent est le prolongation après l'achat (interstitiel).
Utiliser Sidekick pour générer des idées de ventes incitatives
Je ne savais pas exactement quelle serait la meilleure offre « à prendre ou à laisser », alors j'ai demandé à Sidekick. J'ai commencé par une simple question :
« Pouvez-vous analyser les commandes payées via la passerelle Shopify Payments et vous demander quelle serait une bonne offre de vente croisée lors du paiement ? Vous pouvez également le segmenter en fonction des produits achetés. »
Les résultats étaient bons, mais il semblait que les données prises en compte ne dataient que d'hier, alors j'ai ajouté « Pouvez-vous étendre votre analyse aux 30 derniers jours ? » et il m'a donné exactement ce que je recherchais. Il a bien compris notre catégorie de produits et a proposé des offres de vente croisée pertinentes.
La mise en place des offres dans Candy Rack a pris une minute et nous voyons déjà des résultats.
Le futur : les intentions de l'application et Sidekick
Maintenant, je dois encore créer les offres manuellement, mais je pense qu'à l'avenir, je vais simplement poursuivre la conversation avec Sidekick et lui demander de créer les offres proposées via Candy Rack.
José Torres de Shopify a présenté ce que l'on appelle intentions de l'administrateur pendant sa conférence sur Editions.dev, mentionnant qu'à l'avenir, les développeurs d'applications pourront exposer les fonctionnalités de l'application à Sidekick via intentions de l'application.
Si vous n'utilisez pas encore Sidekick, je vous recommande de commencer dès maintenant. Je l'utilise régulièrement pour générer du code ou effectuer des modifications de thème, et posez des questions d'ordre analytique/commercial, telles que « Pourquoi les performances sont-elles en baisse ce mois-ci par rapport au mois dernier ? ».
