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レコメンデーションとは、顧客の過去の購入履歴や閲覧履歴、嗜好に基づいて提供される、パーソナライズされた提案やアドバイスを指す。eコマースでは、レコメンデーションは、顧客が興味を持ちそうな新しい製品やサービスを発見するのを助けるために一般的に使用される。これらのレコメンデーションは通常、顧客の行動を分析し、その嗜好を予測するアルゴリズムを用いて生成される。レコメンデーションは、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供することで、顧客エンゲージメント、ロイヤルティ、売上を向上させることができる。

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