Shopify Inboxでは、数回クリックするだけで、完全に統合されたライブチャットをオンラインストアに追加できます。

会話中に顧客プロフィール、商品ビュー、カートの詳細を確認できるので、マーチャントは買い物客のニーズを理解し、パーソナライズされたおすすめや特別割引を即座に提供できます。AI を活用した即時回答と返信候補の提案により、応答速度と一貫性が向上し、コンバージョンを最大 69% 向上させることができます。また、マーチャントは挨拶を自動化したり、連絡先キャプチャフォームを使用したり、よくある質問を管理したりして、時間を節約することもできます。商品リンク、画像、特別オファーの共有は、すべてチャットインターフェース内でシンプルかつスムーズに行えます。モバイルアプリを使えば、外出先でも顧客とのつながりを保つことができます。

アプリ価格モデルとプラン

Shopify インボックスは完全に 自由に使える すべてのShopifyストアオーナー向け。月額料金や隠れた費用がないため、規模に関係なく、あらゆるeコマースビジネスにとって最も利用しやすいチャットツールの1つです。

結論

Shopify Inboxは、パーソナライズされたサポートを迅速に提供し、追加費用なしで売り上げを伸ばしたいShopifyマーチャントにとって不可欠なツールです。スマートなインテグレーション、リアルタイムの顧客情報、AIを活用した機能により、このアプリはお客様とのつながりをシンプルかつ効果的にします。完璧ではありませんが (通知やスパムに関するバグや問題を報告するユーザーもいますが)、応答が速く、顧客インサイトが強化されるという利点があるため、ショッピング体験の向上を目指すどの店舗にとっても魅力的な選択肢となっています。