Shopify Inbox vous permet d'ajouter un chat en direct entièrement intégré à votre boutique en ligne en quelques clics seulement.
Grâce aux profils clients, à la visualisation des produits et au contenu du panier accessibles pendant les échanges, les marchands peuvent cerner les besoins des acheteurs et proposer instantanément des recommandations personnalisées ou des remises exclusives. Les réponses automatiques basées sur l'IA et les suggestions de réponses améliorent la rapidité et la cohérence des échanges, ce qui peut augmenter les conversions jusqu'à 69 %. Les marchands peuvent également automatiser les messages d'accueil, utiliser des formulaires de contact et gérer les FAQ pour gagner du temps. Le partage de liens produits, d'images ou d'offres spéciales est simple et fluide, directement depuis l'interface de chat. L'application mobile vous permet de rester connecté avec vos clients où que vous soyez.
Modèle tarifaire et forfaits de l'application
Shopify Inbox est entièrement gratuit pour tous les propriétaires de boutiques Shopify. Il n'y a aucuns frais mensuels ni coûts cachés, ce qui en fait l'un des outils de chat les plus accessibles pour toute entreprise e-commerce, quelle que soit sa taille.
Conclusion
Shopify Inbox est un outil essentiel pour les marchands Shopify souhaitant offrir un support immédiat et personnalisé tout en boostant leurs ventes sans frais supplémentaires. Grâce à ses intégrations intelligentes, ses données clients en temps réel et ses fonctionnalités basées sur l'IA, l'application rend la relation client simple et efficace. Bien qu'elle ne soit pas parfaite — certains utilisateurs signalent des bugs ou des problèmes de notifications et de spam — les avantages en termes de réactivité et de connaissance client en font un choix incontournable pour toute boutique cherchant à améliorer l'expérience d'achat.
