Conziaを使えば、ライブチャット、Facebook Messenger、WhatsAppを通じた顧客とのやり取りをすべて一元管理できます。
数クリックでライブチャットウィジェットを導入でき、外観のカスタマイズやロゴの追加も可能です。添付ファイルの送信や会話履歴の保存に対応しているため、担当者が顧客へのフォローアップをスムーズに行えます。さらに、通知音を有効にすれば、チャットの更新にすぐに気づくことができます。Conziaにはモバイルアプリもあり、外出先からでも顧客対応が可能です。
その他の統合機能として、ConziaではFacebook Messengerを、訪問者をFacebookへ遷移させることなく接続できます。すべてがストア内で完結するため、ユーザー体験が向上し、コンバージョン率アップも期待できます。
Conziaには、完全無料のプランが用意されており、アプリ機能を除きすべての機能を利用可能です（月間訪問者数100人まで、チャット担当者2名まで）。それ以上の規模の場合は、19.99ドル（訪問者数10,000人まで）または39.99ドル（訪問者数無制限）のプランをご利用いただけます。有料プランでは、チャット担当者数（3名または無制限）やウィジェット数（2つまたは3つ）が増えるほか、リアルタイムの顧客閲覧機能や専任アカウントマネージャーによるサポートも受けられます。
