Conzia vous permet de gérer la communication avec vos clients via un chat en direct, Facebook Messenger et WhatsApp, le tout en un seul endroit.
Vous pouvez intégrer un widget de chat en direct en quelques clics, personnaliser son apparence et même y apposer votre logo. Il prend en charge l'envoi de pièces jointes et l'historique des conversations afin que les agents de chat puissent facilement assurer le suivi des clients. De plus, vous pouvez activer les notifications sonores pour attirer l'attention sur les mises à jour de votre chat. Conzia propose également des applications mobiles pour gérer les conversations avec les clients.
En ce qui concerne les intégrations supplémentaires, Conzia vous permet de connecter Facebook Messenger d'une manière qui ne transfère pas les visiteurs vers Facebook - toutreste sur votre magasin, ce qui garantit une expérience utilisateur fluide et des chances accrues de conversions.
L'application Conzia comprend un plan totalement gratuit avec toutes les fonctionnalités (à l'exception des applications) : il est disponible pour les magasins ayant jusqu'à 100 visiteurs mensuels et permet d'avoir 2 agents de chat. Si vous en avez plus, vous paierez 19,99 $ (jusqu'à 10 000 visiteurs) ou 39,99 $ (pour un nombre illimité de visiteurs). Avec les formules payantes, vous avez également accès à plus d'agents de chat (3 ou un nombre illimité) et à plus de widgets (2 et 3), ainsi qu'à une vue client en direct et à un gestionnaire de compte dédié.
