Conzia vous permet de gérer vos échanges clients via un chat en direct, Facebook Messenger et WhatsApp, le tout au même endroit.
Vous pouvez intégrer un widget de chat en quelques clics, personnaliser son apparence et même y ajouter votre logo. Il prend en charge l'envoi de pièces jointes et l'historique des conversations pour faciliter le suivi client par vos agents. De plus, vous pouvez activer des notifications sonores pour ne manquer aucune mise à jour. Conzia propose également des applications mobiles pour gérer vos conversations où que vous soyez.
Côté intégrations, Conzia vous permet de connecter Facebook Messenger sans rediriger les visiteurs vers Facebook : tout reste sur votre boutique, garantissant une expérience utilisateur fluide et un meilleur taux de conversion.
L'application Conzia propose un forfait gratuit complet (hors applications mobiles) : il est disponible pour les boutiques recevant jusqu'à 100 visiteurs par mois et permet d'avoir 2 agents. Au-delà, vous paierez 19,99 $ (jusqu'à 10 000 visiteurs) ou 39,99 $ (visiteurs illimités). Les forfaits payants offrent davantage d'agents (3 ou illimité) et de widgets (2 ou 3), ainsi qu'une vue en temps réel des visiteurs et un gestionnaire de compte dédié.
