Mit Conzia verwalten Sie die Kundenkommunikation über Live-Chat, Facebook Messenger und WhatsApp zentral an einem Ort.
Sie können ein Live-Chat-Widget mit wenigen Klicks integrieren, das Design anpassen und sogar Ihr Logo hinzufügen. Es unterstützt den Versand von Anhängen sowie den Chatverlauf, sodass Ihre Mitarbeiter Kundenanfragen problemlos nachverfolgen können. Zudem können Sie Sound-Benachrichtigungen aktivieren, um auf neue Nachrichten aufmerksam zu machen. Conzia bietet zudem mobile Apps, damit Sie Kundengespräche auch unterwegs verwalten können.
Was weitere Integrationen betrifft, ermöglicht Conzia die Einbindung des Facebook Messengers, ohne dass Besucher zu Facebook weitergeleitet werden – alles bleibt direkt in Ihrem Shop, was für ein reibungsloses Nutzererlebnis sorgt und die Conversion-Chancen erhöht.
Die Conzia-App bietet einen komplett kostenlosen Plan mit vollem Funktionsumfang (außer den Apps): Er ist für Shops mit bis zu 100 monatlichen Besuchern verfügbar und erlaubt 2 Chat-Agenten. Bei höherem Bedarf zahlen Sie 19,99 $ (bis zu 10.000 Besucher) oder 39,99 $ (für unbegrenzte Besucher). Mit den kostenpflichtigen Plänen erhalten Sie zudem Zugriff auf mehr Chat-Agenten (3 oder unbegrenzt) und mehr Widgets (2 oder 3) sowie eine Live-Besucheransicht und einen persönlichen Account Manager.
