Conzia vám umožní spravovat komunikaci se zákazníky prostřednictvím živého chatu, Facebook Messengeru a WhatsAppu na jednom místě.
Živý chat můžete integrovat na pár kliknutí, přizpůsobit jeho vzhled a přidat vlastní logo. Podporuje odesílání příloh a historii konverzací, takže agenti mohou snadno navázat na předchozí dotazy. Navíc si můžete zapnout zvuková upozornění, aby vám žádná zpráva neunikla. Conzia nabízí i mobilní aplikaci pro správu konverzací na cestách.
Co se týče dalších integrací, Conzia umožňuje propojit Facebook Messenger tak, že návštěvníci nemusí opouštět váš web—vše probíhá přímo v e-shopu, což zajišťuje plynulý uživatelský zážitek a zvyšuje šanci na konverzi.
Aplikace Conzia nabízí zcela bezplatný tarif se všemi funkcemi (kromě mobilních aplikací): je určen pro obchody s návštěvností do 100 lidí měsíčně a umožňuje přístup pro 2 agenty. Při vyšší návštěvnosti zaplatíte 19,99 $ (do 10 000 návštěvníků) nebo 39,99 $ (pro neomezený počet návštěvníků). Placené tarify navíc nabízejí více agentů (3 nebo neomezeně), více widgetů (2 a 3), přehled o návštěvnících v reálném čase a dedikovaného správce účtu.
