Dans le commerce électronique, l'expédition désigne le processus de livraison d'un produit du vendeur vers l'acheteur. Cela comprend l'emballage, le choix du transporteur, le calcul des frais de port et l'envoi à l'adresse du client. Les options varient selon le vendeur, allant de l'expédition standard à la livraison express ou le jour même. Les clients attendent une livraison rapide et sécurisée, faisant de cette étape un élément clé de l'expérience client globale.
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